此外,麦富迪还与《上新了·故宫》、《朋友请听好》等综艺节目、《小森生活》手机游戏等多个文娱 IP 合作了联名款产品,比起销量,对于人群的触达,以及相关的宣发资源,是品牌更看中的。
这种泛娱乐的营销策略,还反映了秦华对于养宠背后的洞察。他曾在采访中表示养宠物是一种文化娱乐需求,“归根到底,宠物产品要让用户的养宠感受更愉快”。
这也是为什么麦富迪从 2015 年就开始举办“厂开玩”的工厂参观活动,不仅仅是在做溯源营销,回应消费者对透明度和信任度的需求,而是“到了工厂,还要让消费者玩起来”。
例如在 2018 年,他们就请来了综艺节日《战斗吧萌犬》的参赛选手,展现萌犬的趣味运动和温情故事,还将赛道还原到了厂区,还叫来了当时的代言人高以翔。
麦富迪确实舍得花钱。2020 年至 2022 年,公司业务宣传费持续增长,占自有品牌营业收入比例分别为 12.51% 、 13.03% 和 12.63% 。秦华曾向 36 氪直言,“市场现实就是如此,没有知名度,美誉度无从谈起”。
强营销的策略确实有其合理性。不仅是因为市场分散,竞争激烈,还因为宠物食品的购买者和使用者分离,消费者很难凭外观做出选择,也很难看到立竿见影的效果,所以消费者沟通显得尤为重要。当然了,这种泛娱乐策略之所以奏效,也跟近年来宠物行业的增量大半来自年轻人有关。
同时,宠物主粮由于更换需要适应期,所以有着较高的粘性和复购率,用户生命周期也能达到十年以上,所以在增量充裕的时期,用广告费换拉新是算得过来账的。
03
大步奔向电商,线下经销营收节节下滑
麦富迪几乎吃满了宠物食品里的电商红利。
2012 年 11 月启动国内业务,2013 年麦富迪就上线天猫,是首批上线的宠物食品玩家,天猫旗舰店也至今依然是品牌直销的最大门户。
作为对比,玛氏宠物护理是最早进中国的外资食品企业之一,2016 年与阿里巴巴达成全球战略平台,全线产品登陆阿里巴巴旗下所有平台。
2013 年,京东将宠物部门独立为二级业务部。2017 年,麦富迪与京东进行战略签约,在冠名综艺节目《萌主来了》与京东进行多维度合作,资源共享。同年,麦富迪在京东实现了 200% 的增长,是彼时增速最快的销售渠道。
综合报道来看,麦富迪与京东的合作不止于渠道,京东一定程度上扮演了研发外脑。
代工厂孵化品牌的一大苦恼就是远离消费者,产品研发滞后于市场需求,费力不讨好。为此,京东超市依托于平台数据,为麦富迪提供 C2M 反向定制方案,推动新品开发,打造低价爆款。麦富迪京东自营旗舰店上线了藻趣儿狗粮、无谷双拼、软粮等系列的定制包销产品。
其中,藻趣儿狗粮就是根据京东大数据,在顾客最多的价位段推出的一款高性价比产品。而随着 2017 年京东在宠物猫分类上实现高增长,麦富迪又在 2018 年上市了藻趣儿猫粮系列。
2018 年双11 ,在京东公布的定制品销量榜 TOP10 中,麦富迪占三席,成为产品入选最多的品牌。
他们当然也不会错过抖音。《宠物ICG》曾将麦富迪的抖音打法称为“山东硬汉打法”:价格低,狼性足,敢打价格战和佣金战,拥有超强的达人BD能力,月建联上千达人。
一个词总结,就是“够狠”。据《凤凰网电商研究院》在 2022 年 8 月的观察,麦富迪在 30 天内,除了品牌自播,投放了 558 位带货达人。
对电商全面、大胆的拥抱是顺势而为,但也透着一丝不得已。毕竟在线下,无论是商超渠道、还是宠物医院和美容店等专业渠道,海外等成熟品牌都有着更稳定的认知度和客源。
他们也不是没有努力过,曾花了 3 年开经销商大会、招募各种线下人员、搭建线下网络,2016 年,线下一度贡献了麦富迪 55% 的销售额。
但电商收入也在同年实现了破亿,收入占比迅速从 20% 提升至 45%,这让麦富迪奔向线上的脚步愈发坚定。
最近 3 年,公司经销商数量分别为 1050 家、961 家和 758 家。经销业务收入逐年提升,经销商数量逐渐降低,就是因为大力发展线上经销渠道,减少了金额较小的线下经销合作门店。
在麦富迪节节高升的业绩下,2020 年至 2022 年,线下经销业务的营收却在逐年下滑,分别为 2.45 亿、 2.03 亿、 1.96 亿,年复合增长率 -10.60% 。
2022 年,自主品牌收入 20.5 亿元,其中线上占比约 78% ,线下经销 商超占 22%。
在直销上的大力投入,对毛利率产生了积极影响。2022 年直销业务毛利率为 58.59% ,毛利占比是 34.92% ,逐渐提高。经销业务的毛利率则为 37.66% ,占比 30.92% ,呈下降趋势。
04
分析师点评
麦富迪是踩着增量起飞的,这其中有渠道的,有人群的,也有产品的。他像个草莽时代的英雄,作风粗犷但确实走出了一条可借鉴的道路。时至今日,泛娱乐营销、探厂营销已经成为了行业常规动作。
当然也留下了一些副作用。比如在《向往的生活》中频频亮相的牛肉双拼粮,在 KOL 测评中总被打出低分,种草容易拔草难。由于名字常与“毒猫粮”联系在一起,质量受到质疑,甚至有用户评论称“抖音每个推麦富迪的我都举报”。
如今,宠物行业的增速已经不再疯狂,新玩家也越来越多,不只是产品在精细化,运营、品牌、营销也都需要更加精细。
宠物食品与化妆品的发展路径确实相似,近几年一些新兴品牌的兴起,很容易让人联想到成分党、原料桶的概念。但两者也有不少差异。
如不像彩妆护肤的高利润,宠物食品行业净利率一般不会高于 10% ,麦富迪 2022 年为 7.82% ,再往前一年则是 5.51% ,且成本极易因原材料成本波动而变动,这意味着营销预算并不会长期那么充裕。
此外,作为食品工业,赢家通吃的情况在这可能也会更明显。而相较于成熟的化妆工业,国内宠物食品行业的基础研究也还在搭建过程中,竞争力有待提升和观察。
竞争还未至终局,如果宠物行业会有珀莱雅出现,那个答案还不是 100% 的麦富迪。