市场调查与分析怎么做
市场调查与分析,对于任何一家企业来说,都是不可或缺的一环。对进入市场开展业务的企业而言,不管处于哪个阶段——初创公司,亦或是已经稳定运营的企业,了解市场动态和客户需求总是至关重要的。
但必须承认的是,进行有效的市场调研并不简单。它需要我们有正确的方法和工具,才能获得准确的数据和深入的洞察。这就是我们今天要讨论的主题:如何进行市场调研与分析?在给出市场调研方法的同时,我们还将分享10个调研分析必备的可视化模板。这些市场调查与分析模板将帮助你更有效地收集和分析数据,从而制定出更符合市场需求的策略和计划。
市场调查与分析是什么?市场调查与分析,是指用科学的方法,有目的、系统地搜集、记录、整理和分析市场情况,了解市场的现状及其发展趋势,为企业的决策者制定政策、进行市场预测、作出经营决策、制定计划提供客观、正确的依据。
市场调查与分析的常见种类市场调查与分析是一个宏观概念,囊括了众多大大小小、不同类别的调查,具体来说,它可以细分为下面这些常见的种类——
消费者市场调查:关注消费者的需求、购买行为、使用习惯、品牌偏好等,以了解目标市场的消费者特征。
行业市场调查:研究特定行业的市场规模、增长趋势、竞争格局、行业标准等,帮助企业了解行业环境。
产品调查:针对特定产品或服务,收集用户的反馈、满意度、改进建议等,用于产品改进和创新。
满意度调查:通过调查了解客户对企业产品或服务的满意程度,以及忠诚度和再购买意愿。
趋势分析:研究市场发展趋势、消费者行为趋势、技术发展趋势等,为企业长期规划提供参考。
市场调查与分析可以帮助企业更好地理解市场动态,发现机会与挑战,制定有效的市场策略,从而在激烈的市场竞争中获得优势。
市场调查与分析怎么做?面对不同的市场调查与分析种类,具体的实施过程存在着差异,在遇到不同的市场调查与分析需求时,你或许会想,要是有一份针对不同市场调查与分析的指引或模板文件就好了!
还真别说,网上其实有很多可应用于市场调查与分析的调研模板,这些调研模板拥有很高的完成度,拿来就可以直接使用,另一方面,这些模板也为调研的落地提供了明确、可执行的步骤,让我们可以按计划逐步推进整个市场调查与分析。
下面就来与各位分享10个可用于市场调查与分析的模板,每一款调研模板都不重样,适用于不同的场景或调研类型,在使用时可按需选择。
*注:以下市场调查与分析模板均来自boardmix模板中心,有需要的朋友可以在浏览器打开boardmix模板中心首页Get源文件。
① SWOT分析-调研与分析模板SWOT分析是一种战略规划工具,用于评估一个项目或企业的优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)和威胁(Threats),前两项有助于分析内部的优势与不足,后两项可识别外部环境中存在的机会和威胁。
在制定企业战略或评估市场时,我们会列出一系列的关键点,比如我们的产品特色、市场份额、竞争对手的动向,以及行业趋势等。通过这种方式,我们不仅能够识别出自身的竞争优势,还能发现潜在的风险和机会,从而做出更明智的决策。
使用场景:适用于企业战略规划、市场进入分析、竞争分析等。
基于SWOT分析模板开展调查与分析时,先逐一列出企业或项目在内外部环境中的各项优势和劣势,然后分析可能面临的机会和威胁。通过这个矩阵,决策者可以更清晰地了解当前的战略状况,并制定相应的策略。
*调研与分析必备的SWOT分析模板-来自boardmix模板中心
② 用户故事地图-调研与分析模板用户故事地图是连接用户需求和产品解决方案的桥梁。它帮助我们将用户的需求和产品功能以故事的形式串联起来,按照时间线展开。这样,我们就能清晰地看到用户在使用产品过程中的每一步,从而设计出更符合用户期待的产品体验。
使用场景:适用于产品开发、功能规划、用户体验设计等。
在调查与分析过程中,定义用户角色和他们的活动,然后将这些活动按照时间顺序排列在地图上。通过故事地图,团队可以更好地理解用户需求,优先处理关键功能,并持续迭代产品。
*调研与分析必备的用户故事地图模板-来自boardmix模板中心
③ 服务蓝图-调研与分析模板服务蓝图可以指引我们发现服务过程中的每一个细节,它不仅展示了前台用户可见的部分,还深入到了后台操作和支持系统。通过这张蓝图,我们可以确保服务的每一个环节都能够顺畅运作,从而提供无缝且高质量的客户体验。
使用场景:适用于服务设计、流程优化、客户体验改进等。
在服务蓝图模板提供的框架下,首先识别服务的关键接触点,然后详细描述服务的每个步骤和相关的角色。服务蓝图帮助团队理解整个服务流程,并找到改进服务质量的机会。