4. 建立第一原理
这里直接引用善友教授的案例分享——
我们熟知的、伟大的万有引力定律仅仅是通过2个简洁的逻辑奇点「惯性 引力」推导而出,这它影响了我们几百年。
方法是,公理化方法。简而言之,利用几个不证自明的假设来推理出一个系统边界内正确的思维模型,这个模型就是第一性原理。
当然,用牛顿的物理学理论来讲这尺度有些大,不利于单个个体落地,所以再举一个商业方面的例子帮助大家思考。
销售的本质是搞定关系,当然,时代变迁,搞定关系的方式已经完全变了——
从机会导向到战略导向、资源整合到能力培养、巧妙运作到系统管理,因为企业面临的竞争环境完全不一样,现代化的企业需要的是战略导向的系统管理并创新的能力,对KA销售的素质也不可同日而语。
作为KA销售而言从过去的跪舔式地搞定关系、到后来的专业型为主来搞定关系,销售的本质没变,因为人性没变,但方式在变。而就通过专业搞定关系的KA销售而言,至少有2个核心点,一是通过企业的事(需求)搞定关系,二是通过个人的事(需求)搞定关系。这2点是不证自明的假设。
下面进行推演。
搞定企业的事
企业的事一般通过解决方案就能搞定,比如一个saas产品通过了解业务运营层面的问题,来匹配产品特点,最多到以商业模式为核心的解决方案层面来解决。
但就做出解决方案的层面来讲,最基础也最核心的一点是掌握有效的项目信息,有效项目信息的除了外界的信息外,最关键的是通过搞定个人的方式获取,而这,就只能攻心为上了。
搞定个人的事
个人的诉求却只能「攻心」,通过洞察单个个体人性深处的需求并满足,才是终极销售术。
当然,有人通过「攻城」的方式以产品专业度来搞定,但能搞定的人就相对比较窄了。而就算是通过攻城的方式来搞定人,也得匹配相应的认知能力、人性特点来阐释产品。还是得「攻心」才能攻破城。
从而得出结论,KA销售的第一性原理就是攻心式的「影响客户心智」。(这里不重点讲KA销售的方法论了,只是为推演KA销售的第一性原理。)
有了攻心式的「影响客户心智」这个KA销售领域的系统边界思维模型,一切的工作就有了指向,比如需求挖掘、解决方案、客户关系、商务谈判、项目管理每一项虽然工作方法、工作内容都不一样,但都在为达到「影响客户心智」这唯一的目标前行,告诉客户选择自己是最合适的。
能够感受到第一性原理的威力了吗?
5. 推理问题根源
每个系统都有自己的适用范围,第一性原理随之也有自己的作用范围,几乎没有任何一个第一性原理是绝对普世通用的。
一旦准确地找到你所在领域的那个第一性原理,就可以轻松地推理出问题的根源,从而就能找到最有效的解决办法。
比如,很多人其实都想进大型互联网公司工作,在招聘网站上疯狂投简历,然后等待面试,从正常角度来看,这没错吧?但成功率其实蛮低的。
因为你不了解大公司招聘的套路。通常大公司根本不缺人才,大家挤破脑袋想进来,每天HR收到的简历也非常之多。以下排序简历的投递有效率依次递减,熟人介绍、公司内推、猎头推荐、招聘网站。
发现了没,你通常采用的是最没有效率的方式。前几种方式已经占了HR的工作时间,实在找不到合适的,才会去招聘网站上看几眼。成功率低就正常了。
但是为什么还会在各大官网上发布招聘需求呢?因为招聘其实也是营销手法的一种啊,有大量的招聘需求,证明公司的还是在不断纳新的,很有活力的。
所以,进入大公司HR法眼的方式竟然是熟人介绍,从而就有效投递简历这么小系统边界的事情的第一性原理是「熟人介绍」,这之后才有所谓的能力是否满足等一系列问题,但如果你不懂这里边的原理,往往事倍功半。但如果你找准了这个点的话,你要做的是啥,当然是想尽办法培养熟人啊,而公司的内推人、猎头、HR如何混成熟人就是最重要的了。
6. 提出解决办法
就像我在独白里《盐九:和你一起商业认知升级》讲到的一样,创业的那几年我才深刻认识到自我突破,或者是任何人的突破就是打破原有的认知边界,这其他和第一性原理讲到的有异曲同工之妙。
而我也曾迷茫。
怪只怪前人包装得太过——
- 学生时代老师连赚钱的理论都讲不清,进入大学未来就稳了,因为你进入大学,他的KPI就完成了;
- 打工时代领导不会给啥真正赚钱套路,因为你只是他的工具,你不自学成才帮他赚到钱说踢就踢;
- 创业时代你才真正打破小世界的边界,开始看透这一切面具,找到真正从迷雾中成长的小李飞刀。
比如,太多人曾告诉我,营销是文案、创意、推广、销售。却还只能你自己在研习了菲利普科特勒的《市场营销原理》、《营销管理》后,才发现这些都是子集。因为「STP 4P CRM」才是定义了这问手艺的系统边界的第一性原理。
从此,你可以将任何内容都在补充这个逻辑模型的信息量而已。
也只有此时,你找了真正的解决办法。
7. 打破系统边界
就像爱因斯坦相对论打破牛顿的物理理论系统边界一样。重新建立了近代理论物理的核心体系,用的是逻辑奇点下移。
同理,我们再来以找工作这件事,利用逻辑奇点下移的方式来打破系统边界的思维方式来论证。
上文讲到「熟人介绍、公司内推、猎头推荐、招聘网站」是投简历的一些方法,但这些都是主动推的方式,而如果不是我主动找工作,而是工作主动找我,应该怎么办呢?
我想到了没有人脉关系的普通人可以通过写自媒体内容的方式,来呈现自己的能力,同时也能有效触达到相关企业的业务部门。
这时,你根本不需要搞定熟人关系,就能通过内容深度影响招聘的人,从而他们会主动找你合作,你的谈判的筹码就更硬了一些。
当然,前提是你本身在所在岗位上有深度的见解和能力的情况之下,奇点下移的方式彻底打破了你的投递简历的边界。