1. 空杯心态：在倾听他人意见和建议时，应该保持开放和接纳的心态，不带任何偏见和成见。
2. 提出问题：在倾听他人意见和建议时，可以提出有针对性的问题，帮助理解对方的观点和意图。
3. 创造良好的环境：在倾听他人意见和建议时，应该创造一个开放、尊重和安全的环境，让对方感到舒适和自信。
4. 鼓励性语言：在倾听他人意见和建议时，可以使用鼓励性语言，如“有道理”、“我明白了”等，表达自己的理解和认同。
5. 给予反馈：在倾听他人意见和建议时，应该给予及时和有效的反馈，表明自己的关注和重视。
6. 保持耐心：在倾听他人意见和建议时，应该保持耐心和细心，避免打断或误解对方的话语。
总之，企业有效倾听是一种重要的沟通技巧，可以帮助企业更好地了解员工和客户的需求和期望，提高工作效率和客户满意度。
学会怎样更好地倾听，你能够帮助你的员工变得更活跃、更有效，这反过来也会使管理者的工作更顺利。
学会使用聚焦答案语言，更重要的是，学会提出建构解决方案的问题，会提升你与员工沟通 的有效性。
如果你能将提出建构解决方案的问题与倾听的艺术相结合，那么你就掌握了作为管理者强大的管理工具
