社会工作专业怎么更好的服务社会（社会工作专业现状） - 原点资讯

社会工作服务的三大方法

个案工作

1.个案工作的含义

社工运用专业的知识、方法和技巧，通过专业的工作程序，帮助遭遇困难的有需要的个人或家庭发掘和运用自身及其周围的资源，改善与社会环境之间的适应状况。

本质为协调服务对象与社会环境之间的适应状况，恢复和增强个人或家庭的社会功能。

2.个案工作的主要模式

（1）心理社会治疗模式：主要治疗方法：直接治疗和间接治疗；
（2）认知行为治疗模式（认知偏差、行为偏差）；
（3）理性情绪治疗模式：又称ABC理论，其中A代表引发事件，是指服务对象所遇到的当前发生的事件；B代表服务对象的信念，是指服务对象对当前所遭遇事件的认识和评价；C代表引发事件之后出现的各种情绪和行为等。“问题本身不是问题，怎样看待问题才是问题”。
（4）任务中心模式（案主受某个具体问题困扰）：介入时间有限；介入目标清晰；介入服务简要；服务效果明显；介入过程精密。
（5）危机介入模式（案主处于紧急状态）：迅速了解服务对象的主要问题，快速做出危险性判断，有效稳定服务对象的情绪，积极协助服务对象解决当前面临的、亟须解决的问题。
（6）家庭治疗模式：以家庭为工作的焦点，关注家庭功能失调的评估，强调家庭功能的恢复。
（7）人本治疗模式：注重社会工作者自身的品格和态度，强调个案辅导关系，关注个案辅导过程。注重以服务对象为中心创造一种有利于服务对象自我发展的辅导环境。

3.个案工作的各阶段的要求

（1）申请与接案：求助者的服务申请、接案、专业关系的建立以及转介服务；
（2）预估与问题诊断：服务对象有关资料的收集、服务对象问题的预估、服务对象问题的诊断；
（3）制定服务计划：服务计划的制订、服务面谈内和服务面谈外的安排、服务协议的签订（此项工作可在服务推进的过程中、建立关系之后进行）；
（4）开展服务（介入）：服务的推进、专业角色的扮演、专业合作关系的维持（社工需做到真诚，接纳及无条件关怀）；从能做的开始、从愿意合作的着手、采取综合的服务策略；
（5）评估：评估的内容包括：服务对象的改变状况（包括哪些方面得到了改善、改善的程度等）、工作目标的实现程度（哪些实现了？实现的程度等）、服务介入工作的人力、物力和其他资源的投入；
（6）结案：结案、跟踪服务（回访：持续评估服务工作的效果、根据案主的状况安排一些结案后的练习，巩固服务对象已经取得的进步，增强服务对象独自面对问题的能力等）。

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小组工作

1.小组工作的含义
社工运用专业的知识、方法、技巧，通过专业的工作程序，帮助具有共同性需要或者问题的小群体发现和挖掘自身的潜能，应用同辈经验传递和团体动力学等恢复社会功能，增强社会功能的有效和经济的方法。

2.小组工作的阶段

（1）准备阶段：组员招募及遴选，制定工作目标（需要满足SMART原则），制定工作计划（小组计划书的基本框架），小组的规模和工作时间（时间在40min-1h为宜）；
（2）开始阶段：重点帮助小组组员之间建立信任关系，社工角色：领导者，鼓励者和组织者；
（3）中期转折阶段：处理抗拒行为、协调和处理冲突、保持组员对整体目标的认识、协助重新建构小组、适当控制小组的进程；社工的角色：协助者，引导者，工作者，辅导者，调解人和支持者；
（4）后期成熟阶段：维持小组的良好互动、协助组员从小组中获得新的支持、协助组员把认知转变为行为、协助组员解决有关问题；社工角色：信息和资源的提供者和链接者、小组及组员能力的促进者、小组的引导和支持者；
（5）结束阶段：处理组员的离别情绪和感受、协助组员保持小组经验，做好小组评估（社工自评、组员自评或观察人员/督导的评估）；社工的角色：引导者和领导者。

3.小组工作的类型

（1）教育小组：通过学习新知识、新方法，促使成员改变原有的不正确看法及解决方式。如家长教育小组、青少年性知识小组等。
（2）成长小组：通过了解、认识和探索自己，促进个人的成长和改变。如体验小组、青少年野外拓展训练营等。
（3）支持小组：由具有某一共同性问题的小组组员组成；组员彼此之间提供信息、建议、鼓励和支持。如单亲妈妈小组、癌症病患者小组等。
（4）治疗小组：由行为出现问题的小组成员组成；对社会工作者的素质要求较高。如美沙酮治疗小组、戒毒小组等。
4.小组工作的功能

（1）塑造小组组员的平等意识和共同体归属感；

（2）提供小组组员自我改变及"被肯定"的社会场景；

（3）创造相互帮助、共同成长的学习机会；

（4）打造增能的社会支持网络。

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