三、家长分类管理。
对不同的家长采用不同的表达方式。家长的群体中有不同年龄层次的，不同知识层次的，不同性格层次的。
老师应坐到分类管理，见到不同的家长讲不同的话，遇到不同的情况不同对待。对于年轻的家长老师要积极鼓励他们，对于年岁已高的爷爷奶奶，老师要是他们为自己的长辈，见到他们叫一声爷爷您好、奶奶您早，这些都能让家长感到温暖开心，这样在以后的沟通中就容易了。
很多家长都非常尊重老师，体谅老师的工作，但有些家长会提出很无理的要求和作出不理智的事情，这时我们老师要冷静的处理问题，面对情绪激动的家长，首先要稳住家长的情绪，问清楚事情的缘由和来龙去脉。
我班幼儿在玩玩具时，因坐得太近碰到了眼睛，老师没有注意幼儿的反应，在被接回家后，妈妈就打电话问老师，情绪特别的激动，主班老师一边解释一遍道歉，并让第二天带到幼儿园做处理，老师多次主动打电话道歉，第二天妈妈来时说话态度也改变了很多。
虽然家长各自身份不同，言行举止也不同，但是他们和我们有一个共同的方向：爱孩子。
