什么是社群营销
社群营销就是商家为了更好的帮助用户解决产品需求，通过微信、QQ群等形式来销售自家产品，并对用户提供相应的服务。
做好新媒体运营一块很重要的一个环节是社群运营，社群具有小众和圈层化的特征。
社群的建立是基于信任和共识，用户自己主导的商业形态，可以获得高价值，降低交易成本。
社群的主要特征是有区隔性和兴趣性。也就是说，跟粉丝经济是不同的，一个中心化的，一个是去中心化的。
社群营销的优势
优势一：传播速度快，传播范围广，假设群内有500人，一个人朋友圈有100人，每个人帮你转发一次你的文章，这曝光率是多少？
优势二：社群的针对性也极强，社群建立之初早已定下了社群运营目标，同时也制定了潜在客户的范围，自然进到群里的每一个用户都是精准用户。
优势三：沟通畅快减少投诉不愉快等不良信息，当用户产品或服务出现了问题的时候，第一时间通过社群来为他们解决问题。
社群的存在，就是为了让小众群体有了存在感和归宿感。
社群运营的9大法则
1、打造ip
通过人格化话题和内容打造合适的IP，例如2018年世界杯，这期间通过沉淀流量和运营，就能大批量的达到社群的暴增和销售的转化。
要建立社群，首先要让大家有同样的需求，或者同样的爱好，这样才可以维系。
2、共同的价值观
有时候，就算是老朋友，久了不沟通，见面也可能会面临聊不下去的尴尬。这是因为好友间所处的环境发生了变化，有了知识鸿沟。
对于商家打算做社群营销，建立群之后，要让大家知道这个群的价值所在，这也是维系客户不退群的关键。
物以类聚，如果大家的选择是相通的，有共同的兴趣，讨论相同的话题，自然就活跃了。
3、找到kol
运营社群一定要找到对的人进行培养，足球社群，了解到群里面特别有影响力的球迷，建立合作关系，让他们帮忙建立话题，对社群更进一步的细分管理。
4、抓住亚文化这条社群驱动核心力
做足球群单纯想通过好玩的创意、玩得high就打动中国球迷不实际。
本身中国的足球氛围，就不及欧洲，南美等地区有氛围，也没有北上广等地区有足球文化。所以这样的社群效果不大。
还是得从刚需入手，比如球迷日常订票，买球星同款球衣，能从群里获得便利服务，看哪场直播，建立热点话题的足球群。
这样的足球群才能够转化和销售。
5、场景化塑造
选择从最容易突破的场景入手，解决转化问题。吸引粉丝入群的目的就是为了促进成员消费，因此商家必须要做一些引导，让粉丝了解产品性能，并认同这一产品的价值，从而实现消费。
好产品是场景下的产品，没有绝对的刚需，在某个场景之下，消费者就不会把价格和品牌等作为首要标准，而是把某种氛围价值，比如荣誉，面子，认同作为标准。
