购物车的概念和意义
黄金购物车是对“Add to Cart”(加入购物车)和“Buy Now”(立即购买)这两个按钮的昵称。买家可以通过这两个按钮直接购买产品。
黄金购物车的重要性在于它是和listing绑定在一起的,不管有多少卖家在跟卖同一个产品,黄金购物车永远只有一个,并且属于表现最好的那个卖家。
没有购物车的产品价格会被隐藏,只会在右上角显示“See All Buying Options”按钮。买家需要点进去才能选择相应的卖家购买,增加了流程,购买率会下降
黄金购物车意味着对listing的编辑权限,谁拥有谁就能对listing进行修改。如果竞争对手抢走购物车那么危害就很大了。
获得购物车的条件
按照亚马逊A9算法的计算规则,如果一个listing有好几个卖家同时销售,黄金购物车会被系统分配给表现好的卖家,比如销量、店铺评价、店铺绩效等,从而确保买家始终获得最优质的购物体验。
产品能否获得购物车,会对产品的转化率产生很大的影响,而转化率又极大地影响销量。
根据亚马逊客服的回答,产品获得购物车必须满足下列条件:
①卖家账户必须是专业账户
②库存不能为0
③产品必须是新品,翻新或二手获得的购物车是不一样的
④卖家账户绩效ODR必须小于1%
⑤自发货的产品获得购物车跟类目有关还有新品期的表现
导致产品没有购物车或丢失的原因
①自发货的新品有时候没有购物车,可能需要运营一定时间才会出现购物车。而FBA产品上线就会有购物车,如果没有可以找亚马逊客服解决。
②产品被跟卖
很多时候在你的产品listing表现一般的情况下被跟卖,很大可能会被抢走购物车,特别是跟卖的价格比你的低。
买家无法分辨卖家到底是谁,不会从指定的卖家那里购买产品,都是直接点击黄金购物车,所以谁拥有购物车谁就有销量。
而且跟卖者发给买家的产品质量无法保证,还有可能直接是假冒伪劣产品,这会让买家对listing差评,这样会极大地影响listing的权重,导致流量严重下降。
③产品的销量很差,点击率和转化率长期很低
亚马逊系统是根据A9算法来给所有产品进行权重划分和排序的。如果一款产品初期有购物车,但是后面表现太差是有可能丢失购物车的,因为被系统收回了。要想重新获得只能提升销量等因素。
④短时间内大幅涨价
亚马逊是有价格保护政策,限制最低价和最高价。亚马逊不允许操纵价格,所以涨价太猛会让系统预警,判定产品价格违反规定,从而收回购物车。
亚马逊调价策略是“小幅度,多频次”。
⑤产品短时间收到大量差评,也就是一星和二星评价
因为亚马逊上自然留评率非常低,老外买完东西是不喜欢留评论的,所以评论在亚马逊平台是非常宝贵的。一个五星好评都能带来不少流量和销量。
如果产品差评过多,系统会判断产品质量有问题,亚马逊会移除购物车,甚至会直接下架你的产品。
综上可知购物车的重要性,但是前提还是产品质量要好,服务要好,这样才能保证购物车的稳定。
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