三大体系推动裂变增长
“瑞幸咖啡发展到今天,不管是业务也好,HR管理、行政管理也好,还是产品研发也好,从来不迷信行业经验,时刻保持危机感,并且一直探索裂变式增长。”
坚持不迷信行业经验,瑞幸咖啡走出了一条符合自身,并能迅速达到裂变增长目的的管理方法。
人才发展体系
淡化职级概念,强化岗位价值,赋予每一位员工能力与话语权。推动人才选拔,选择优秀伙伴加入团队中,从而为企业未来五年的持续发展打下基础。
△ 瑞幸咖啡北京总部办公室
行政服务体系
公司有了人之后,就要有对人的服务。瑞幸咖啡在办公OA系统、差旅管理系统、固定资产管理系统、采购管理系统方面做足了工作。所有的相关工作都在系统中完成,将操作流程化统一化,从而提高管理工作的效率和准确性。
人力资本体系
在薪酬设计、绩效考核、用工模式等方面进行详细规划的同时,也要根据外部政策的变化,及时做出同步变化,以达到最优化的效果。
除了以上的三大体系外,还有四大管理细节为瑞幸咖啡裂变式增长提供保障——扩大招聘范围、职前培训、体验式求职,以及通过营销招聘的形式展示品牌。
信息化建设,随改变而改变大规模跨区域裂变增长的同时,对行政服务管理的工作也会有更高标准的要求。如果每一个终端都要靠人力去干预,就变得繁琐甚至混乱,所以这就需要强大的信息化建设。