企业微信持续升级连接微信的能力，不仅支持将客服主管等角色设置为应用负责人，还支持转接聊天等，更全面地帮助企业做好客户服务。
企业微信的微信客服功能可以满足企业的客服需求，帮助企业做好客户服务。企业可以在微信内、外各个场景中接入微信客服，用户可以在微信里免加好友发起咨询，帮助企业突破微信私域流量的不足。而企业微信持续升级连接微信的能力，不仅支持将客服主管等角色设置为应用负责人，还支持转接聊天等，更全面地帮助企业做好客户服务。
添加应用负责人微信客服功能，可将客服主管等角色设置为应用负责人了，设置后负责人可在手机端直接管理，包括在各个场景接入客服账号、查看会话记录和数据统计、配置机器人欢迎语等工具。
在企业微信手机端，点击“工作台-微信客服”，进入页面后点击右上角三个点标志，再点击“应用负责人-添加应用负责人”，即可将客服主管等角色设置为应用负责人。
当需要成员帮忙解答客户问题时，可将客户聊天转接给他们了，而新进入的客户聊天不会自动分配给他们。
在企业微信手机端，点击“工作台-微信客服”，进入页面后点击客服账号右侧的“ ”号，在“创建客服账号”页面点击“转接”，选择“除接待人员外可转接给其他成员”，然后添加可转接的成员或部门即可。
在客户聊天页面，点击右上角三个点标志，选择“转接聊天”，然后选择要转接的成员，就可以将客户聊天转接给所选择的成员了，非常方便。
