二十多天前买了一个被子，尺寸是180*220的如下图
因为当时没用，也没想到需要看下尺码标，看着不错，之前也在它家买过，就收起来了，今天需要用了，找出被罩套上，才发现尺码不对，是150*200的，下图
我就找店家客服反映情况，客服先说我用的是不是四件套的被罩，难道四件套的被罩比单个买的要大，用的数量单位不一样？
它让我退货回去，让我垫付运费，按说这个运费二十块钱没多少，但我就觉得这是店大欺客，什么都一刀切的规定？
我让我垫付，我心里不舒服，因为不是我的原因退换货，如果是我不想要或不喜欢，我心甘情愿掏这钱，关键是店家的错误导致退货，这个责任是不是得分清，你店里也应该有规定，库房货物分拣员的失误，他应该承担责任应该让他出这个费用。你怕把运费给我，我不给你发货，那我还怕你收到货不给我退款和反运费呢，怎么看都是客户吃亏，都是客户被动。东西我可以不退，送给个子矮的人用。但这个事我要弄个明白，是不是出了问题责任风险都要客户承担，这种垫付规定是不是都不管谁的责任，只有一方有话语权？消费者就是被动！现在我几乎不太用淘宝购物了，基本上生活用品都在拼多多上购买，就是图它痛快，退款及时，垫付运费。
刚才天猫给我发来投诉回馈
真特么的可笑，店家因为过了维权期，就可以无所顾忌，你都知道店家怠慢客户，不给处理，你个天猫平台就拿它没有办法？无能为力！你要说出别的理由，让我服气，我也认了，淘宝天猫就这样态度和处理方式真的让我失望。
