消息撤回后，双方都可以在会话框看到相应的提示“xx撤回了一条消息”，但看不到具体撤回的内容。
我们都知道，企业微信与微信打通，在企业微信上，存在着多种沟通关系，包括： 企业微信内部单聊、企业微信内部群聊、企业微信与微信联系人的单聊、企业微信与含有微信联系人的群聊、企业微信与企业微信联系人的单聊、企业微信与只含有企业微信联系人的群聊。
企业微信消息撤回分两种情况，一种是撤回企业微信内部单聊/群聊、与企业微信联系人的单聊、只有企业微信联系人的群聊，支持撤回24小时内发出的消息；超过时间则看不到撤回选项。
另一种是撤回与微信联系人的单聊信息、含有微信客户的群聊信息，这时企业微信只支持撤回2分钟内发出的消息；超过时间则看不到撤回选项。
若撤回的是文字消息，撤回之后可以在5分钟内点击“重新编辑”进行编辑撤回的内容，超过5分钟则看不到“重新编辑”。
当员工撤回企业微信消息后，后台中是没有消息记录的，管理员也不能在后台中查看到员工撤回的消息内容。
但如果企业在企业微信管理后台中开通了会话内容存档功能，那么在员工与客户知情的情况下，员工发送的每一条消息都会在企客宝SCRM中永久保存，员工撤回消息后，管理员也可以在企客宝SCRM的消息存档中查看该消息。
