宁乡县人民医院的病案室
尚未归档的病例堆满了整个屋子，陈杰要从几千份病例里找出他需要的那一份，复印、盖章、签字领取。
去卫生院了解其他就诊情况
这只是在医院开展工作的第一步，接下来陈杰还要找到主治医生核实申请人的就医情况。这个环节难度更大，一般要等医生空闲的时间，见缝插针。
一年调查工作做下来，陈杰已经走遍了湖南的每个县市。他现在对湖南各个县市之间的交通方式了如指掌，闭着眼睛都能说出乘车路线。
“做调查员内心要坚强”调查员立场中立，工作中需要理性客观，讲究逻辑和事实。但调查了100多个案子，看过那么多家庭的病痛和悲欢，陈杰觉得他还需要一颗强大的内心。
2019年2月，湖南常德桃源县发生了一起火灾，一对姐弟被困卧室。当孩子父母冲进卧室的时候，看到12岁的姐姐将6岁的弟弟紧紧抱在怀里，两个人都陷入了昏迷。最后，姐姐抢救无效去世，弟弟活了下来。
湖南常德桃源县的火灾引起了全社会关注
这对姐弟也是相互宝的成员。陈杰是这个案件的调查员。光看案件材料时，他就看哭了。陈杰也有姐姐，他能感受到姐姐对弟弟那种无私的爱。
去到常德桃源的时候，陈杰一路上都被一种难过的情绪包围着。他去街道、医院、社保局调查，整个县的人也都在为这对姐弟而难过。陈杰一说自己是来调查这个案件的，大家都来帮忙配合，想为这对姐弟做点什么。
陈杰说，这个案子让他看到了失去至亲的沉痛，但也感受到了人与人之间的温情。
陈杰有时候也会感到无力。
有一次陈杰去医院调查另一个案子，发现隔壁病床是一位患白血病的4岁女孩。从父母的状态可以看出，他们家里的经济条件不是那么好。要离开的时候，陈杰他悄悄塞了200块钱在小朋友的枕头底下。
陈杰希望能帮小女孩一把，但他知道自己帮不了太多。做调查员，他每天都会看到陷入病痛、贫困的家庭，他帮的了一个，帮不了所有。
他经常要和自己的这种无力感做斗争。唯有内心坚强，才能做好调查员。
有时候陈杰会觉得，做调查员让他更珍惜现在的生活了。一个人健健康康，家人在身边，有朋友有工作，没有病痛和灾难，其实就是一件幸福的事情。他现在最大的愿望，就是能把农村的父母接到长沙和他一起住，多孝顺孝顺他们。
晚上9点，长沙的街头霓虹闪烁，充满烟火气息。陈杰整理完一天的调查资料，坐上了回家的地铁。他在手机上订好了明天的车票，为第二天的调查工作做准备。
,
