我们在网购的时候，常常会遇到图片与实物不符的情况，网络上看着很好看的商品买回家发现完全没有吸引力。
根据退货标准，商品到货之后7天之内大部分网店可以退款，一旦超过期限，不少商家不予退款，还有些商家一旦确认收货就不予退换。由此造成的纠纷不在少数。
今日，法律对于“签收商品即视为认可商品质量合格”“经营者享有单方解释权或者最终解释权”等实践中常见的不公平不合理的格式条款进行了列举。
针对网民网上购物时担心质量不合格，或者是在网上看到的东西与实际拿到手的东西不一样，想退货的时候商家又以各种借口拒绝，索赔难度大等问题，相关负责人称，法律明确即使签收商品也不意味着认可商品质量合格。
此外，法律明确，奖品、赠品、换购商品给消费者造成损害，电子商务经营者也应当承担赔偿责任，不得以奖品、赠品属于免费提供或者商品属于换购为理由主张免责。
对此，有网友表示，商家要求签收前检查，快递说签收了才能检查，我就想说看外观能看出来啥？啥时候能取消代收啊，我明明填的家里地址每次都给我送菜鸟，不投诉还不给送，投诉了过了好几天才给我送；
还有网友称，管管预售好嘛，冬天的衣服9月份预订，付了钱后3月份都没有尾款发货，春天都来了；预售别搞90天，半年的吧，30天就最多了，不然衣服买回来都过季了，又不是期房，搞那么久的预售真的很离谱；短视频平台卖货的那么多假货都没有人管的······
（来源：搜狐/CEO科技互联）
