80%的退款都是可以避免的，只要你多开一个设置。
比如说有一些买家，因为地址填写错误，或者说忘记领取优惠券，又或者看到了一家更便宜的竞品，然后就去申请了退款，一般申请了退款以后，就很难在重新拍了，那么通过这个设置，可以直接让买家享受到优惠，让买家来取消退款，当买家申请退款的时候，就会收到弹窗提示，只要取消退款退货，就可以领取优惠券，减少了大部分买家的退款意愿，操作步骤具体如下:
首先打开千牛工作台，搜索客户服务
选择自动化任务
在右侧有一个自动退款策略，我们点击一下立即开启
就来到了千牛售后服务平台，选择策略中心，然后在主动服务里面，有一个自动化挽单
选择新建策略，然后选择好对应的要创建的策略，根据提示把所有的细节都填写好，在里面你可以选择一些权益，比如说赠品红包或者优惠券，根据你的需要选择好以后，点击保存就可以了，设置好之后，就会以这种形式推送给买家
有的卖家看到有优惠，他就会取消退款。大部分用户退款意愿，其实没有那么坚决，第一时间回应，能挽回不少损失。
