
软件故障,可以通过设置>通用>还原>抹除所有内容和设置,进行恢复。如果是软件故障,这样做一定能够解决。
硬件故障,大概率是手机的静音键故障、内部线路开路或者主板芯片出现故障都可能导致静音键失灵,这种情况需要联系苹果的官方售后进行检修才能解决。

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