方法一、
鼠标右键单击“菜单栏”或“工具栏”任意处，在弹出的下拉菜单中选择“自定义”，弹出的“自定义”-->然后“工具栏”，在这里面可以看到里面有“工具栏”上所有的菜单，钩上然后确定即可（也可以选择“重新设置”，选择“Normal.dot”然后确定）。
方法二、删除Normal.dot模板，直接利用系统中的搜索功能查找到“Normal.dot”这个文件，然后将其删除。
具体步骤：点击“开始”-->查找-->文件或文件夹-->Normal.dot 找到后将其删除。
（Win7系统，打开电脑C盘，然后按 Ctrl+F 键，进行搜索）
删除以后重新运行Word，会发现工具栏又恢复了正常。
方法三、
XP用户：在“开始”-->“运行”中输入 winword /a ；
Win7用户：在“开始”-->“搜索程序和文件”里面输入 winword /a 。
