1、检查网络是否能正常上网，用电脑随便打开一个网页，能正常连接打开，说明网络没问题。
2、检查路由器设置是否正常或有限制之类的，有错就改，有限制就解除。
3、进入手机设置里，点击“WLAN”，在打开的页面中找到当前连接的网络名称，点击名称会出现该网络信息，点击“取消保存”即可移出该WIFI。
4、在WIFI中找到要联网的网络名称，点击该网络名称，输入WIFI密码连接成功就可以看到手机正常上网。
故障原因：
路由器不稳定，购买的路由器质量不够好导致无线非常不稳定，运行一段时间以后就会出现死机等问
被限制连网，无线是可以针对该手机或者电脑进行限制的，被限制就无法联网
