你说的这种情况应该是系统文件有问题了,或者是系统错误,你可以先试试把手机重新启动一次,看看能不能设置,如果不能,就只能刷机或者双清处理了。
1、请确认是否打开解锁开关；
2建议将手机重启；
3备份数据后恢复出厂设置再进行面部解锁；
4若问题依然存在，建议你携前往就近的OPPO客服中心检测处理。
那应该是设置的原因，可以把手机里面的设置中的安全隐私密码之类打开查看一下
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