12345周六周日上班，而且一周七天时间都在工作，都有人工服务。12345热线不存在双休的情况。该热线是专门为老百姓解决诉求的电话通道，虽然近些年来12345的效用已经大打折扣，但仍然是一种重要的反映民生的通道。
12345政务服务便民热线简称12345热线，指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。
12345是我们绝大部分人上班的时间，周六和周日呢像我们的医生了，奋斗在一线的战士和部分在工作岗位上的同志们，他们（她们）为了守好自己的岗位，周六，周天就得敬业的上班，劳作不论是做什么工作的，有部分人周六，周天是不休息的，但大部分周六周日还是休息，因为人必须得劳逸结合，才能做到对身体对家庭对事业有着贡献
