管理学的有效沟通原则,管理学沟通的渠道

首页 > 科技 > 作者:YD1662025-07-03 00:46:01

管理学的有效沟通原则,管理学沟通的渠道(1)

⑴可信赖性(Credibility):秘书要真诚满足被沟通者的愿望和要求,营造彼此信赖的氛围。   

⑵保证沟通计划与沟通环境的一致性(Context)   

⑶内容(Centent)准备好有针对性的、能对客户产生影响的信息内容。   

⑷明确性(Clarity):要用简明的、准确的语言进行沟通,以提高沟通的效率。  

⑸连贯性(Consistency):沟通是一个没有终点的连续过程。   

⑹渠道(Channel):尽量使用已经有的、客户习惯使用、熟练使用的信息沟通渠道进行沟通。  

⑺准确判断接受能力(CapabiliyofAudience):用来沟通的信息对接受者的能力要求越小,信息内容越简单,就越容易被较快接受。

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