OP是OPERATOR的简称，就是操作员、管理员的意思，在工作中是公司中的员工身份的简称。
起初使用于旅游公司，这个职位叫计调，简称：OP。这个职位的工作就是为组人员组织好的游客，编排旅游路线，利用自己的掌握的资源，把该旅游团的信息整合后交到地接社。现在也用于很多岗位作为管理员的代名词，如：销售OP，旅游OP，操作OP等等。
op是英文（Operator ）意思是：操作员,接线员,运算符
接线员即电话接线员。接线员是个简单，日复一日的职业，却有着非常多的辛酸苦辣。
工作内容如下：
1、及时、准确接听、转接电话，如需要，记录留言并及时转达；
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员；
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；
4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定；
5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）；
6、协助公司员工的复印、传真等工作；
7、完成上级主管交办的其它工作。
