1、首先,来看看如果出现账户锁定,手机会出现什么提示信息:
2、提示信息:“出于安全原因, 您的apple id已被锁定。若要解锁,您必须验证您的身份”。
3、点击提示信息里的“解锁账户”就来到了正确的解锁界面。输入你被锁定的apple id账户邮箱即可开始解锁。
4、账户邮箱输入之后点击下方的“继续”。
5、下一个页面,选择需要重置的信息。这里因为是账户解锁,所以选择重设密码。
6、如果你的安全提示问题忘记,那就选择重置安全提示问题。
7、选择您想要重设密码的方式:获取电子邮件和回答安全提示问题。
8、如果账户邮箱可以正常登陆,就选择获取电子邮件。
9、需要注意的是,如果账户有添加救援邮箱,这封邮件会发到你的救援邮箱。
10、选择“获取电子邮件”,点击下方的“继续”。
11、然后就可以登录你的邮箱查看这封重设密码的邮件了。
12、如果你的apple id账户刚好是icloud邮箱,这个时候可能没法正常登陆去接收邮件,那么你就只能选择回答安全提示问提这个方法了。
13、如果安全提示问题答案你刚好忘记了,就要先重设安全提示问题。
14、退回到之前的步骤,在选择重设信息这里,选择“重设安全提示”再进行相关操作即可。
15、如果提示信息不足,你就只能联系苹果客服寻求帮助了。
如果您的Apple ID密码被锁定,您可以尝试以下方法来解锁它:
1. 重置密码:访问苹果的账户管理页面(https://appleid.apple.com/),点击"忘记密码"选项,然后按照提示操作来重置您的密码。您可以选择通过电子邮件、安全问题或双因素身份验证来进行密码重置。根据您选择的方法,按照页面上的步骤完成重置过程。
2. 使用双因素身份验证:如果您启用了双因素身份验证,您可以通过向已验证的设备发送验证码来解锁您的Apple ID。在登录时,按照提示要求输入验证码即可解锁账户。
3. 联系苹果支持:如果上述方法无法解锁您的Apple ID密码,您可以联系苹果支持团队获取进一步的帮助。访问苹果官方网站(https://www.apple.com/)并选择您所在地区的支持页面,找到适合您的联系方式,如电话支持或在线聊天。
请注意,为了保护您的账户安全,苹果在设置密码时可能会实施一些安全措施。如果多次尝试重置密码失败或提供错误的信息,可能会导致账户被临时锁定。在这种情况下,您可能需要等待一段时间后再次尝试。
最重要的是,确保您提供的信息准确无误,并牢记您的Apple ID密码以避免将来再次锁定。另外,您也可以考虑启用额外的安全功能,如双因素身份验证,以增加账户的安全性。