据了解，电子客票将原纸质车票承载的旅客运输合同、乘车、报销三个凭证功能分离，实现运输合同凭证电子化、乘车凭证无纸化、报销凭证按需提供，进一步提高旅客出行体验。
值得一提的是，旅客购票时，需要注意三种情况：
一是通过12306网站（含手机客户端）购票的旅客，可自行打印或下载购票信息单；
二是通过车站窗口、自动售票机购票的旅客，铁路部门提供购票信息单，并请旅客当场核对信息；
三是旅客如需接收列车运行变更信息，可在购票时登记手机号码。购票信息单仅作为旅客购票的信息提示，不作为乘车凭证。
旅客进站时，要注意两个事项：
一是旅客持中华人民共和国居民身份证、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证等可自动识读证件时，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过自助闸机完成实名制验证、进出站检票手续；
二是旅客持户口本等不可自动识读证件时，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。
旅客乘车时，须按购票信息显示的车厢和座位号就坐，遇列车工作人员查验车票时，旅客应出示购票时使用的有效身份证件原件。
如需报销凭证，旅客可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口或自动售/取票机换取报销凭证。报销凭证非乘车凭证，凭证无车厢席位信息，注有“仅供报销使用”字样。
来源：盐阜大众报报业集团全媒体记者 张勇峰 赵亮
组稿：倪蕊 编辑：胥文菁
