记者 王帅 实习记者 赵志新
“以前停个车可难了，现在这里停车方便不少，上下班也不那么堵了，再也不用为停车费心费力了。”近日，看着小区内整洁一新，中南世纪锦城的居民刘先生欣慰地说。
停车难让不少高层小区居民烦恼不堪。由此引发的乱停车、堵塞消防通道等问题也影响了社区的和谐与安全。在创建全国文明城市的过程中，东营市坚持把群众需求放在首位，把群众满意作为第一标准，积极为居民营造安心舒心的生活环境，提高居民生活质量。
车进小区“位”在何方，停车成了“老大难”
“我来这里的时候，居民对乱停车的意见很大。”文锦社区党委*张内海说，停车难导致的车辆剐蹭、草坪停车等现象时有发生，特别是许多车辆停在消防通道上，堵塞了“生命通道”，影响着小区居民的安全。
中南世纪锦城作为高层小区，人口密度高，人口和停车位的比例为1:0.9。随着近年来居民经济水平的提高，许多居民购置了两辆车甚至更多，小区现有车位数比现有车辆总数少了1000多。这就导致一些居民通过占用消防通道、草坪停车等方式“自寻出路”。“这些车到处乱停，出门的时候难免会造成剐蹭，有时候停的电动车也过不去，还要绕路走。”小区居民刘女士讲述着乱停车辆造成的不便。
经记者走访发现，小区虽设有3000多个地下停车位，但不少居民为了方便工作和出行，仍习惯于将车辆停放在地上停车位。在小区内停车紧张的情况下，一些居民选择将车停到小区外，但往往第二天便发现车已经被交警贴了条，只得将车开到离小区较远有停车位的商业街上停车。一些“僵尸车”“子母车”的现象更加剧了中南世纪锦城的停车难状况。
“三步走”助力破局，打通居民“生命通道”
针对停车难的问题，文锦社区党委经过实地走访和讨论，和消防、公安、应急办、执法大队、物业五家单位召开消防安全座谈会，成立专项整治行动小组，制定出“一清路面车辆，二清楼道电动车充电，三清楼道杂物”三步走的步骤，打通“生命通道”，整治小区停车乱象。
于是，社区工作人员与志愿者向居民发放宣传单，挨家挨户走访通知，并让消防车入驻社区进行广播。在宣传的同时，车辆清理与整治的工作也逐渐稳步推进。7月8日，消防、社区与物业开始进行消防通道占用车辆的清理，一开始，小区居民的抵制情绪依旧强烈，有的居民一听到通知移车便会挂掉电话。大家只能想方设法劝导居民：电话通知、入户走访，对于一些屡教不听的人，采取视频录制等方式强制移车。“经常一天下来，嗓子说哑了，腿也跑酸了，做居民工作需要足够的耐心。”社区副*张进芝说。
万事开头难。文锦社区党委*张内海对于大家的坚持也很感动，工作人员杨静静已经*八个月，挺着大肚子在小区内四处奔波走访，宣传劝导居民支持车辆清理，让小区停车难的问题得到解决。一辆辆、一户户、一天天，工作人员部分不分白天黑夜、加班加点的走访与通知，小区内乱停乱放的车辆也逐渐变少，“生命通道”被打通，也让“不能乱停乱放”的思想根植于居民心中。
停车治理屡出“奇招”，创城让居民心有所依
解决小区停车难需要长期不懈的坚持与努力，是一项攻坚战、持久战。不仅要解决小区乱停车的问题，清理出违停车辆，还要在治理上下功夫，让居民车有地停，方能让小区停车难的问题有长远的解决之道。社区通过线上征集居民意见，线下开展座谈会等方式充分调动居民的积极性。大家也纷纷积极建言献策，想出不少治理好点子。
社区一开始想采用“抽签制”，整合车库资源，组织居民进行抽签，公平分配车位，但与居民协商后发现该办法有限的车位并不能很好的照顾到每位居民的停车需求。经过和居民进一步讨论，小区最终决定采取“前车走后车进”的停车模式，地上和地下车库分门进入，大大提高了停车效率，减少了车辆拥堵。
同时，通过小区网格员全天巡逻，在小区门口配备高效沟通人员，门禁识别系统设置AB库等措施，居民上下班的车辆堵塞问题得到了解决。社区党委还积极与有关部门协商，在空闲地段进行划线工作，增加社区停车空间，更好的解决居民的停车问题。
“现在上下班不会堵在小区门口进不去，不用再为找个停车位在小区里转半天了。不仅让大家出行更加方便，还消除了车辆乱停造成的安全隐患，现在住在小区里多舒心啊。”居民张女士连连称赞。中南世纪锦城的居民对社区解决了停车难的问题十分满意，还特意向社区捐赠了锦旗。
高层小区停车难问题的整治，展现出创城凝聚人心的过程、集结各方的强大合力，也让人看到创城中“为民、惠民、利民”理念的落地生根。一座城市，需要有各部门间相互配合的默契，整治行动的迅速，更需要有人与人之间的温度，让城市中的每个居民心有所依。
