日前，全国人大代表，中国国家铁路集团有限公司董事长、党组*陆东福接受新华社记者专访时指出，铁路部门不断推出电子客票、刷脸核验、在线选座、网上订餐等便民利民措施，落实老年人和脱网人群服务保障措施，使“坐着高铁看中国”成为百姓出行的真实写照。
为了方便老年人和脱网人群顺利出行
铁路部门都推出了哪些暖心举措呢？
一起去看看吧
购票篇
Q1:
不会互联网购票怎么办？
不用担心！车站依旧保留人工售票窗口，自助机购票还配备人工服务引导，同时，所有人工窗口全部支持现金购票，保障老年旅客购票服务。
部分车站还设置了爱心窗口，可优先为老年旅客办理现金购票、改签等业务。
