火车票丢了，怎么办？怎么办？怎么办？小编只想说：不要急，不要慌！小编来告诉你“挂失补”的规定，让你安心补回车票顺利乘车，
快来看看吧！
什么情况可以办理挂失补？
1.旅客提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期、购票地车站名称；
2.车票“挂失补”不晚于票面发站停止售票时间前。
以下情形，不能办理“挂失补”：
1.不能提供购票时所使用的有效身份证件原件的；
2.没有购票记录；
3.所购原票已经失效、退票或有出站检票记录的；
4.证、人、购票记录不一致的；
5.乘车日期、车次不符的；
6.实际乘车区间超过所购车票乘车区间的。
规定说完了，那具体应该怎么做？
很简单，就三步！
第一步：重新购票
乘客如果丢失车票，可在火车站指定办理挂失补办服务的窗口（哈尔滨站售票厅1号窗口办理挂失补业务），在确认旅客身份、车票等信息无误后，旅客按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。
新车票票面信息与原车票一致，并加注“挂失补”字样。
第二步：开具客运记录
旅客持“挂失补车票”上车后，须主动向列车工作人员声明。到站前，经列车长确认该席位使用正常的，开具客运记录交旅客，与“挂失补车票”一并作为退票的凭证。
第三步：到站后24小时退票
旅客在到站后24小时内，凭客运记录、“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件，至当地火车站的退票窗口办理新车票退票，退回“挂失补车票”票款，不收退票费，核收2元手续费，并收回“挂失补车票”和客运记录。
温馨提示：“挂失补车票”仅限于乘坐原乘车日期、车次和席位的列车，只能办理一次，且不能改签、变更到站。
原车票已经改签的，只能对改签后的车票办理挂失。
出具“挂失补车票”后，原车票失效，不能作为实名制验证、改签、变更到站、退票及乘车的凭证。
啊~~~可是身份证也找不到了！
这可如何是好？我想要大叫！
别担心了啦，这不还有小编在嘛~
证、票双丢，同样三步办：
1.至临时身份证自助补办机办理临时身份证明；
2.拿临时身份证明到哈站售票厅1号窗口办理车票挂失补办手续，按原车票车次、座位、票价重新购买一张新车票，上车后请列车长开具客运记录作为退票凭证；
3.到站后持挂失补车票、客运记录、购票时所使用的有效身份证件原件到退票窗口办理退票手续。
虽然挂失补车票不难
但小编还是希望小伙伴们
都细心保管好自己的车票、身份证
顺顺利利的开始您的旅行
