河北新闻网沧州电(通讯员冯静华 燕赵都市报记者李家伟)记者5月5日从京沪高铁沧州西站获悉，为了进一步提升旅客购票体验，满足部分旅客开车前2小时内通过12306网站和“铁路12306”手机App购票、退票和改签的需求，自5月6日起，互联网售票有关事项变化如下：
1、通过12306网站、“铁路12306”手机App办理购票、退票和改签业务的时间由不晚于开车前2小时改为不晚于开车前30分钟。
2、为保证未支付车票的再次发售，开车前2小时内所购车票的网上支付时间缩短为10分钟。
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2015-04-17 18:18:11
近日，市民李先生向本网反映，去火车站北站退票窗口办理退票手续时，遇到退票员中午用餐，苦等了30分钟。” 廊坊火车站北站客运处工作人员表示，清明、五一等节假日客流高峰期，为了不耽误行程，建议旅客尽量避开客流高峰期及售票员午餐时间退订票。
2015-04-12 16:59:49
“您订乘的航班因飞机故障取消，请及时与本公司联系，办理退票或者改签。”不少市民乘飞机出行时一收到此类信息，马上就会按照提示退票或改签，尤其是短信后面还缀着航空公司官方的电话。但是，着急归着急，一定要及时判断信息的真实性。
2015-02-10 09:32:08
春运逐渐进入出行高峰,但一小部分旅客发现:自己早早在网上购票,还不止买了一张车票,现在临近出行,却不能在网上退掉多余的车票,也不能在自助取票机上取出自己所需的车票。在“解锁”过程中,旅客有可能被铁路民警盘问,只有去除黄牛屯票、贩票嫌疑,才能恢复正常的账号使用功能。
2015-02-08 09:31:35
尽管今年火车票购票时间大幅提前，铁路部门和公安机关重拳打击黄牛抢票倒票，但记者调查发现，这些举措并未使黄牛党销声匿迹，他们从线下转战线上，接单生意依然红火，部分黄牛日收入超过千元。
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