一般是不可以退票的，但可以进行改签。如果是有其他的特殊原因的情况，如因天气等不可抗拒因素导致的火车晚点、机车故障，线路故障等。如中转换乘的旅客中转前乘坐的列车晚点造成没有赶上换乘列车的，说白了就是铁路责任造成的可以在发车后的两个小时之内进行退票，退还全部票价。
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《铁路旅客运输规程》规定旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费：1. 旅客退票可以在铁路所属任意车站办理。2. 在发站开车前，特殊情况也可以在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。1. 旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、 车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程 时，按起码里程计算；同行人同样办理。2. 退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。3. 因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。4. 站台票售出不退。市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。
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