泰安日报社·最泰安讯 3月29日上午，泰安市政府新闻办召开新闻发布会，通报泰山景区免门票开放服务保障工作情况。市交警支队、市交通局、市文旅局、泰山景区等部门单位有关负责同志参加发布会。
今年以来，泰山旅游强势复苏，尤其是自1月21日起免门票开放，泰山旅游持续升温，多项指标创历史新高。截至3月28日，今年泰山景区累计接待进山游客207万人次，同比增长472.59%，是2019年全年游客量的50%、2022年全年游客量的96%。200多万名中外游客已经享受到了免门票红利。
记者从发布会上了解到，3月29日至31日泰山门票预约已满，4月1日起泰山将恢复正常售票。
部门联动做好70天“超长假期”旅游服务
泰山免门票开放期间，我市启动省市联动应对方案，市文旅、交通、公安、交警、宣传、网信、市场监管、应急救援、行政执法等部门各司其职，会同泰山景区全力做好70天免门票“超长假期”旅游高峰应对工作。
市假日指挥部高效运转，各成员单位下沉一线值守，会同市武警支队、消防救援支队、特巡警支队等抽调的支援力量，共同做好秩序维护、人员疏导、应急处置等工作。公安、交通、文旅、教育、通信等部门加强协调联动，配合泰山景区做好信息发布、大巴车劝返、旅行团队管理、学生群体和研学团队服务等工作，全方位做好客流管控。
免门票期间，泰山景区全员上岗，启动一级响应，“把周末当法定假期看待，把工作日当周末看待”，全力做好限量预约、现场服务和网上引导等工作。为确保游客安全，泰山景区累计发布47个温馨提示并通过三大运营商同步发布手机预警短信，各高铁站、火车站、汽车站、高速公路服务区及进山口LED、广播等重复进行预警提示；景区所有工作人员下沉包点包段，严格执行限量预约、分段截流、限时通行、加大运力及启用潮汐盘道、分流盘道等措施，八个片区强化力量，十八盘等重点区域24小时有人维持秩序；山顶区域开通五条分流盘道，设置了39个分流疏导站，个别路段实施交通管制，确保通行顺畅、游客安全。
精准调度客流缓解交通拥堵
近期泰山旅游持续升温，外来人车流量大幅增加，为缓解泰山景区周边交通拥堵现象，市公安交警部门制定工作预案，旅游高峰时段，对环山路拥堵路段通行车辆实行间歇放行，视情设置可变车道，提高拥堵路段通行效率，路口加强指挥疏导防止形成堵塞；在环山路沿线重点路口实施分流措施，梯次减轻交通压力。指挥调度室结合现场管控需求，对环山路沿线可控信号灯实行远程调控。市公安交警部门先后在环山路增设左转专用车道12条，在重点路段更新交通隔离护栏1000余米，增设分流指示牌、诱导提示牌、临时性警令标志牌76面。
市交通运输局通过实时精准掌握客流情况，科学快速调配运力，加密途经高铁站、火车站和景区景点的21条公交线路运行班次，将线路平均运行时间由15分钟缩短至约12分钟，对东岳大街等14条线路夜间运营时间延长至21：30，高铁站游1路、游2路和68路公交车与高铁运行时间同步。同时，在天外村、红门、桃花峪、游客换乘中心等游客较为集中的景区景点分别安排5-10辆公交车备勤，在京沪高铁泰安火车站、泰山火车站各安排5辆公交车备勤。以汽车站、火车站和旅游景点等为重点，我市严厉打击甩客、宰客和“黑包车”“黑出租”“黑网约车”等非法违法违规运营行为；在高铁泰安站、泰山火车站、天外村景点开展驻点执法，加强红门、桃花峪景点流动巡查执法力度，在做好现场监管的同时，密切关注客流情况，及时协调应急运力。
落实“一团一报”制度开展旅游秩序专项整治
针对近期来泰游客特别是团队游客中，存在旅行社及导游违规违约带游客进山现象，市文化和旅游局要求旅行社严格落实“一团一报”制度，在全国旅游监管服务平台填报旅游团队信息，协助游客提前做好预约服务；要求导游根据旅行社出具的行程单中明确的游客信息，带团进入各景区游览。对于旅行社出现虚假宣传、未按照合同约定提供旅游服务、签订虚假旅游合同、以他人身份信息虚假预约未依法报送真实准确完整信息，以及导游人员未经旅行社委派私自承揽导游业务等行为，各级旅游主管部门依据《中华人民共和国旅游法》《山东省旅游条例》《旅行社条例》《导游人员管理条例》等，予以严肃查处。
市文旅局积极发挥市旅游市场秩序综合整治领导小组办公室的牵头作用，会同公安、城市管理、交通运输、卫生健康、市场监管等涉旅部门，联合开展了旅游秩序专项整治行动，重点对泰山景区周边旅游秩序开展联合督导检查，先后出动执法人员150余人次，现场及网上巡查旅行社270余家次，切实规范旅游秩序，让游客放心安心。此外，市文旅局表示，社会各界如发现涉旅违法违规线索，可拨打12345进行举报投诉，文旅部门将在第一时间进行处置。
无预约不出行未预约成功游客无法进入景区游览
近期，泰山景区游客量持续高位运行，为确保游客安全和旅游品质，维护游客的合法权益，泰山景区提醒游客先预约，再出行，无预约，不出行。泰山景区将严格执行门票预约查验制度，逐一核验游客本人的身份信息和预约订单，未预约成功的游客无法进入景区游览。
泰山景区提醒游客不听信违规宣传和承诺，不在其他第三方平台预约入园门票，以免造成无法入园和财产损失；游客应按照泰山景区划定的游览线路进行游览，严禁经非游览线路进山游览。
泰山实行全年、全域防火，当前正值森林防火紧要时期，泰山景区提醒游客勿携带火种、危险品等进山，勿在景区内吸烟用火。同时，景区提醒游客文明旅游，自觉遵守各项规定，不乱扔垃圾，不乱刻乱划、乱扯乱挂，争当文明游客。
游客在游览过程中遇到困难和问题，可以拨打泰山景区24小时咨询服务电话0538-96008888，泰山景区将竭尽全力为广大游客提供咨询与帮助。游客可关注泰山景区官网和泰山景区微信公众号“微信购票”等栏目获取相关泰山旅游信息。
