候补购票退单多久收到退款,候补购票取消订单后钱能退回吗

车站如果没有自助终端，旅客也可以到公安制证窗口人工办理。

行程突然有

火车票该怎么退？

● 使用电子客票且未打印报销凭证的旅客可在线上、线下多渠道进行办理。已打印报销凭证的旅客需要到车站窗口办理退票改签。

● 使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后，未乘车即出站的，请经车站确认后按规定办理。

● 因伤、病或者承运人责任中途下车的，请凭列车长出具的客运记录和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件在下车站按规定办理。