当您购买车次的车票出现
停运、停售等极特殊情况时
购票人和乘车人会分别收到
12306发送的退票短信通知
点击短信内的网址链接
按照规定填写相关信息
即可快速退票
1.旅客收到相关退票短信（请注意甄别短信号码）
2.点击短信内的退票链接，在弹出的页面中按提示输入证件号码后六位和接收通知的手机号
3.正确填写信息后，在列出的可退车票中选择您需要退的车票并继续完成退票
小编再次提醒广大旅客
只有在12306手机APP
或“中国铁路”微信公众号
正确填写“联系方式预留”后
才能及时收到短信通知
所以，请各位旅客
为每位乘车人预留
准确的手机号码
以便接受短信提醒
注意事项
