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预约服务提交完成后
工作人员将不晚于乘车前2小时与您联系
因特殊情况未接到工作人员电话时
请拨打12306铁路客服电话进行确认
2.
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进入铁路12306APP
直接点击“温馨服务”
接下来选择“重点旅客预约”
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即可坐等工作人员联系了
当然
除了这两种方式
拨打12306客服电话
也可以预约重点旅客服务
“中国铁路”“铁路12306”
“上海铁路12306”三个微信公众号中
同样可以预约重点旅客服务
具体请戳↓↓↓↓
