②选择“手机号码”方式
输入注册时所用的手机号、证件号码等信息，填写新密码并获取验证码，提交后即可启用新密码。
③选择“电子邮件”方式
与上述12306官网的操作步骤一致。
Q
铁路12306APP客服邮箱是？
A
12306网站客运服务邮箱：kyfw@12306.cn
Q
铁路12306APP有没有官方下载渠道？
A
使用手机应用商店搜索“铁路12306”（蓝底方框红色路徽）下载APP，或登录www.12306.cn官网扫描网页二维码下载APP，目前铁路未授权其他网站或APP开展类似服务内容，敬请广大用户注意。
