旅客在添加候补需求后，可以看到对应车次席别的候补人数情况，一共有“候补人数较少”、“候补人数中等”、“候补人数较多”三种状态。结合网友经验来看，前两种状态的候补成功率往往较高。而如果遇到候补人数较多的情况，铁路12306也会弹出“建议更换车次、席别或稍后重试”的提示窗。
确认候补订单之前，旅客还可以设置候补订单截止兑现的时间，目前共分为开车前2小时、3小时、6小时、12小时到开车前13天几个不同档位。对此，铁路12306表示，延长候补兑现时间也可增加候补成功率。旅客候补购票时可以将候补截止兑现时间设置为开车前2小时，进一步增加候补时长。
此前，铁路12306在解释候补购票规则时表示，当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时，系统将自动兑现候补车票，并将候补结果通知旅客。而一般的车票退票规则是申请退票距发车时间在8天内将收取退票费。对此，网友总结经验表示，列车发车前7天可能出现退票行为，所以此时候补成功的概率往往较高。如此看来，保持耐心，“将候补坚持到底”也不失为一种办法。
需要注意的是，在提交候补订单后，旅客可以随时修改截止兑换时间，同时，正在候补的车票也可以随时取消候补，不额外收取手续费。候补订单的兑现状态（兑现成功、兑现失败、自动退单）均将通过用户选择的通知渠道推送通知。
听说可以“免费坐火车”？
对于部分乘客而言，“免费坐火车”或许还有些陌生，然而很多人已经不止一次使用积分兑换过免费火车票了。在12306平台中，注册并激活成为“铁路畅行”会员，即可用积分兑换显示有“兑”字的车次，不需要再额外进行支付。
目前，12306平台上的乘车积分相当于票面价格的5倍。举例来说，北京北到清河的G2457次列车二等座票价为10元，旅客购票后即可得到50分的乘车积分。首次累积达到10000分积分时，便具备了首次兑换“免费火车票”的资格。
在兑换车票时，100积分相当于1元人民币，也就是说，想要兑换一张北京北到清河的G2457次列车二等座车票，需要有1000积分。兑换积分时，按照先积累的积分先消费的原则使用。
如果旅客发现自己的乘车积分有遗漏，可以在开车日期后90日内（含当日）通过网站、车站会员服务窗口、铁路客户服务中心提交积分补登申请。需要注意的是，目前积分兑换的车票可以办理改签，但不办理退票、变更到站业务。
东方网综合央视网、海报新闻、北京新闻广播等
来源： 东方网
