人，是群居动物。工作、生活等都离不开与别人沟通。沟通，感动不是目的，说服才是目的。
1-话不在多，而在精。长篇大论，看起来气势汹汹，往往让人昏昏欲睡。
2-说什么不重要，怎么说才是最重要的。
3-说别人想听的，才能让别人好好听。
4-真诚的态度是沟通的基础，而真诚是真情的流露，所以请努力充实自己。
5-千里之堤，溃于蚁穴，所以，请重视细节。
6-沉默不是无言的无奈，有时候，不说比说威力更大。
7-说好第一句，沟通就成功了一半，但是说好最后一句同样重要，因为人对最后一句印象最深刻
8-沟通是为了双赢，损伤谁的利益都不好，只有平衡共赢才会长久。
9-直话不能直说，委婉表达能获得意外之喜。
10-沟通目标要明确，要掌握主场，不然你可能从说服者变成被说服者。
