在湖北宜昌，雷爷爷最近要出门和老朋友聚会，但他不知道出门后怎么和在家的老伴儿视频通话，就来到移动营业厅咨询。营业员得知情况后，耐心教雷爷爷手机视频的使用方法，并将使用智能手机视频的步骤写在了纸上，方便雷爷爷随身携带。“以后跟老伴开视频，就不用担心了。”雷爷爷说道。
“姑娘，怎么下载话费查询的软件啊？”“手机乘车码要怎么弄呀？”……在中国移动甘肃公司的各个营业厅，专门为老年人开设了“小移课堂”，营业员向老人提供视频通话、话费查询、常用软件下载等现场教学服务，针对部分学习较慢的老年人，还进行一对一的服务和指导。
在黑龙江黑河，营业员正在教老年人使用魔百盒语音遥控器，并耐心讲解每个按键的具体功能。
“这个眼镜真神奇啊，戴上之后就可以看到各地的风景！”在安徽淮北濉溪县的营业厅，老人们纷纷感叹VR眼镜的奇妙。中国移动安徽公司淮北濉溪分公司面向老年人群开展“数字技术赋能新文旅”活动，在营业厅里为老年客户提供5G VR体验服务，让老年人也能云上漫步花海、畅玩冰雪运动，感受科技力量。
