IT之家 10 月 8 日消息，今年 8 月份，微软就发布了一份支持文件，描述了关于导致 OUTLOOK 在启动时崩溃或停止响应的问题。经过调查，该公司发现，当 Office 标识下的 EmailAddress 字符串数据值保持为空时就会出现这个问题。
因此，该公司设计了一种解决方案，使用相同的方法手动输入值，从而绕过该问题。此外，微软还建议用户使用注册表编辑器禁用 Outlook 中的支持诊断，而且微软还推荐用户使用退出并重新登录以自动重新填充条目的古老技巧。
最近，微软终于修复了这一问题，目前在 Outlook 2209 (Build 15629.20156) 和半年度企业通道 (预览版) 版本 2208 (Build 15601.20158) 中已成功解决这一问题。
启动 Outlook Desktop 时，它会通过加载配置文件和处理，短暂打开，然后停止响应。
通过查看适用于事件 1000 或事件 1001 的 Windows 事件查看器 应用程序日志以及以下事件详细信息，可以确认这是 Outlook 停止时出现的问题：
错误应用程序名称：OUTLOOK.EXE，版本：16.0.15427.20194，时间戳：0x62e9be45
故障模块名称：mso20win32client.dll，版本：0.0.0.0，时间戳：0x62e4fd3c
异常代码：0x01483052
容错偏移量：0x000000000024074d
故障进程 ID：0x1328
应用程序启动时间错误：0x01d8acfa5984509d
应用程序路径错误：C：\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
故障模块路径：C：\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso20win32client.dll
当 Office 标识下的 EmailAddress 字符串数据值为空时，会出现此问题。
注册表路径：Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities
Outlook 关闭：
Outlook 不关闭：
状态：已修复
当前频道版本 2209 (内部版本 15629.20156) 和 Semi-Annual 企业频道 (预览版) 版本 2208 (内部版本 15601.20158) 中修复了此问题。 当这些生成到达其他通道时，修复将遵循。
解决方案：
我们不知道为什么没有正确设置 EmailAddress 密钥。 最好是 Office 应用程序设置此密钥，因此最好先使用最受支持的选项。
若要解决此问题，请尝试以下建议：
注销 Office，然后登录到 Office 以重新填充标识注册表设置。有关详细信息，请使用登录 Office。
如果标识尚未正确设置，则可以关闭支持诊断，从而关闭使用帮助、联系支持及其功能路径提交 In App 票证的选项，从而触发 Outlook 停止响应。 有关详细信息，请在 Outlook 中使用禁用支持诊断。
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\General]
“DisableSupportDiagnostics”=dword：00000001
可以尝试手动将电子邮件地址设置为在上述问题细节中引用的注册表路径中看到问题的用户的标识。
IT之家了解到，微软还修复了 Outlook 无法在人员视图中显示联系人、Outlook IMAP 或 POP 服务器意外终止连接服务器中断的问题，
问题：更新到 Outlook Desktop 版本 2209 内部版本 15629.20156 后，选择人员以显示联系人时，你会发现人员视图由联系人卡片覆盖，无法访问联系人。
