美团和饿了么是两大外卖平台，作为竞争对手，双方都在竭力争取商家的进驻。溧阳市民张先生（化名）原本想在疫情过后两边进驻，好多做些生意，没想到遭遇当头一棒：饿了么要求签独家，否则就要抬高佣金、缩小配送范围。记者了解到，有此遭遇的非他一人，7月初，溧阳有30名商家联名向政府投诉饿了么的“逼独”行为。
“不妥协怎么办？胳膊拧不过大腿。我们还想生存下去。”这几天，在饿了么开店的张先生的店铺恢复正常。不过，说到被迫“回归”，他一脸无奈。
去年下半年，张先生在饿了么开了一家奶茶店，因为口感、服务都不错，生意一直很好，每天的日订单量基本都过百。可6月中旬以来，他发现生意急转直下，每天只有二三十单。百思不得其解的他发现，很多老顾客找不到他们的店了。原来，6月中旬，他上线了美团外卖，期望双平台运营能带来更多的客流。没想到，不少老顾客向他反映，称在饿了么上点不到他家的奶茶了。他急忙查了一下后台，发现店铺的配送范围从8公里锐减为3公里，佣金从17个点涨到了24个点。
如此打击，几乎是将店铺往死里整。溧阳本身不大，配送范围大幅缩小，导致顾客大量流失，店里做不到生意，佣金还要涨上去这么多，根本没法生存。张先生立即找到与他对接的饿了么销售经理追问原因，对方告知，因为他做了双平台，并且称“这是公司要求整改的”。
张先生气愤、委屈，勉力支撑20多天后，选择了妥协。现在，他是饿了么的独家商户。
“饿了么这么做，实在是太霸道了。我们小商户很没有安全感。”采访中，一位商户坦承，在饿了么上好不容易培养了一批老顾客，一旦放弃，损失太大，可自己实在咽不下这口气。
记者了解到，疫情期间生意停摆，商家大多损失惨重，因此在复工复产后，一些商家选择了双平台运营，期望自家的店铺生意更好一些。可是，美好的愿景遭遇现实嘲弄。7月6日，溧阳有30家商户代表联名举报到市政府，痛陈饿了么缩减配送范围、降低排名、扣除押金、强制下线、提高佣金，胁迫商家签独家协议。
目前，相关部门正在调查处理中。
记者搜索发现，针对饿了么的“逼独”行为，去年底以来，人民日报、新华社等权威媒体纷纷发文痛批。
针对这一事件，江苏致达律师事务所律师贺冬认为，平等自愿和诚实信用是市场经济的两大原则。商家与平台之间建立的是平等主体之间的合同关系，双方均应遵守契约精神，合法行使权利，正当履行义务。如果饿了么平台强制要求或变相胁迫商家“站队”，则涉嫌滥用市场支配地位，排除或限制竞争。根据《反不正当竞争法》和《电子商务法》的规定，经营者不得利用技术手段，通过影响用户选择或者其他方式，实施误导、欺骗、强迫用户修改、关闭、卸载其他经营者合法提供的网络产品或者服务。电子商务经营者因其技术优势、用户数量、对相关行业的控制能力，以及其他经营者对该电子商务经营者在交易上的依赖程度等因素而具有市场支配地位的，不得滥用市场支配地位，排除、限制竞争。互联网作为开放的商业环境，无论是商家还是用户都应该有选择平台的自由，大平台不应该利用自身的市场地位去干预商家和用户的选择，这样做只会导致商家和用户的反抗，最终会导致品牌声誉受到无法挽回的损失。
达谦
来源：常州日报
