小时候，《赛尔号》是小孩子在玩；长大了，《赛尔号》是大人们在玩。
半球状的铁皮身体、一双硕大的眼睛、两只由软管连接的脚……这些特征组合在一块，便是《赛尔号》的经典角色——赛尔机器人。它既是游戏中的主角，也是玩家平时扮演的角色，称得上是《赛尔号》的标志形象。况且，《赛尔号》至今已经运营了13年，这个长相独特的铁皮人其实早就足够深入人心，甚至有的玩家从未接触过《赛尔号》及其衍生作品，仍能够认得出这个“铁皮罐头”来源于它。
然而，多年后的今天，在赛尔机器人形象深入人心的现在，《赛尔号》自己反倒闹出了个笑话，在13周年成功出了次圈。
事情的起因，是某位玩家在游玩《赛尔号》时，偶然碰上了一个换装Bug。于是，他向客服反应该问题，然而他描述完问题后，却被对方反问了一句：“这个您确定是赛尔号？”
明明是负责给玩家解答疑惑、处理问题的客服，却连自家游戏都认不出来，难免显得有些贻笑大方。因此，这个截图出现在贴吧后，吸引到了不少网友的注意力，反倒间接给《赛尔号》带来了一波出圈热度，有的人觉得这件事本身特别有趣，有的人好奇这么多年后，自己小时候玩的《赛尔号》究竟变成什么样了。
点进相关的帖子后，你会发现，网友们的反应倒是出奇一致——大家都不觉得气愤，圈外人觉得很乐，圈内人习以为常。有网友表示“这就是淘米（《赛尔号》开发商）客服的特色”，他们把这事当成纯粹的乐子看，甚至直接甩出一个客服语录，上面事无巨细地记录着后者每一句离谱的发言。
“觉得贵可以不参加。”
“那我建议您直接报警。”
“这不是您应该担心的事情。”
“好的，那这边先祝您生活愚快，再见了。”
诸如此类的发言，数不胜数。对比下来，客服这次会说出“这个您确定是赛尔号”，似乎的确算不上什么离谱到不能接受的操作。因此，相比于客服离谱发言带来的出圈热度，《赛尔号》玩家们的心思明显更多放在另一件事上面——《赛尔号》的13周年庆。
和客服的离谱发言类似的是，《赛尔号》这几年在运营上，总会整出一些让人意想不到的离谱操作，导致玩家屡屡挑起“事变”，和策划疯狂对线。这次的周年庆，便是其中之一，俗称“《赛尔号》610事变”。首先，是大家平时最关心的游戏周年庆活动和相关福利问题。一般来说，游戏周年庆就像是给游戏过“生日”，不管是对开发商来说还是对玩家来说，都是好事。一方面，开发商可以合理利用这个噱头，融入多种多样的活动，让整个游戏“热闹”起来，借此吸引到部分退坑玩家或者是新玩家，充值活动也能有效地提高公司当月流水；另一方面，周年庆时，玩家一般能在游戏中更为轻松地拿到平时不容易拿到，或者是充值才能拿到的道具，等于变相白嫖了资源，既提升了游戏体验，又为玩家提供了正反馈，激发他们继续玩下去的*。
然而，明明是两全其美的事情，《赛尔号》一个没把握住，在上面翻了车。
13周年版本更新后，玩家们发现《赛尔号》不仅部分道具、皮肤涨价，而且13周年的奖励基本都要靠玩家充值或者硬肝“音潮任务”——一种类似通行证的活动机制，进而获得“音潮唱片”来抽取相应奖品。整体来看，这个活动的设计思路并没有问题，和市面上大多数游戏相差无几，而玩家的不满则来源于活动细节和商品定价两方面。
