外汇天眼APP讯 : 有些难用的手机银行APP功能咱们是不是要好好说道说道了?
上周凤凰网财经推出“我要吐槽”栏目后,得到了很多网友的热烈反馈。不少网友在第一期《APP泛滥用户体验“槽点”太多》文章下方留言称目前很多银行都存在一行多款APP的情况,且APP间同质化严重。手机用户量仅次于工行的建设银行也被网友广泛吐槽。
【我要吐槽第二期】
建行手机银行竟然没有忘记密码选项 旗下APP多达11个
中国建设银行2018年年报显示,其手机银行用户突破3亿,较上年增长16.20%,超过该行个人网银用户数3.05亿户(较上年新增3,427万户,增速12.66%,增速慢于手机银行);企业手机银行用户数106万户,较上年增长77.67%。年报数据显示,建设银行电子银行业务收入185.85亿元,大幅增长98.96%。
凤凰网财经根据网友反馈,总结建设银行APP五大槽点:
槽点一:建行需要这么多APP吗?功能傻傻分不清
在安卓商店查找建设银行,能检索出11个建设银行APP平台,分别是中国建设银行、龙支付、建行惠懂你、劳动者港湾、建融惠家、建行班克、建信财险、建信基金、CCB建融家园、善融商务、阳光·美好家园。网友反应,这么多平台根本下载不过来。更有网友爆料,为了推广APP下载,建行员工甚至在用户不知情的情况下给用户下载关联APP。
槽点二:中国建设银行APP竟然没有忘记密码选项
网友普遍吐槽建设银行APP没有忘记密码选项,如果忘记密码只能登陆建设银行网页版操作或者到营业厅。有网友反应,在手机输入两次错误密码账户直接被锁了,自己着急给别人转账,却只能等着解冻。也有网友认为建行此举是为了保护用户的账号安全。