很多用三星智能电视的用户都遇到看电视没有声音，或者声音失真，简直是看电视的一大忌讳，分分钟都想让你把电视砸掉的赶脚，今天小编分享三星智能电视没有声音或者声音失真解决方法。
1.按电视遥控器的【项目】键。
注意：请确保您的外部设备已经正确连接。
2.选择【支持】，按【确认】键。
3.选择【自诊断】，按【确认】键。
4.选择【声音测试】，按【确认】键。
5.此时，电视将会播放一段声音，并且提示“是否仍在测试声音中听到该问题?”。
通过声音测试会有两种结果：
1.测试声音中没有发现问题，说明电视本身没有出现故障，请先自行检查信号线连接或联系当地有线部门检查。
2.测试声音中依然存在问题，请通过三星【售后服务】栏目报修，由三星维修人员上门检查。
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