第四名:卡罗拉 投诉指数 1117.35
典型问题:变速箱异响、发动机异响
投诉点评:卡罗拉本年度投诉指数1117.35,同比上涨39.84%,跃居榜四。卡罗拉变速箱异响顿挫问题投诉指数高达407.55,占总投诉指数的36.47%。尤其是2021款车型更是是变速箱问题的重灾区,2017款也有少数车主投诉变速箱问题。此外,发动机异响问题也遭了吐槽。目前该问题并没有得到妥善解决,很多车主对“开不坏的丰田”口碑产生质疑。
第五名:标致408 投诉指数 956.1
典型问题:发动机故障灯亮、发动机烧机油
投诉点评:标致408投诉指数956.1,同比下降56.3%。标致408发动机故障灯亮遭到了一部分车主的投诉,该问题主要体现在2016款1.6T自动豪华版。此外,标致408遭到投诉最多的问题是发动机烧机油,该问题集中表现在2014款和2015款这些老款车上。
第六名:领动 投诉指数 937.4
典型问题:变速箱顿挫异响、转向系统卡滞
投诉点评:领动本年度投诉指数937.4,相比去年,同比下降27.45%。排名投诉指数榜第六。领动变速箱顿挫异响问题成为车主集中投诉的重灾区,该问题投诉指数167.95,占总投诉指数的17.92%。不少车主表示:领动双离合器变速箱的故障迟迟不给解决,4S店和厂家互相推诿。其次,领动转向系统卡滞问题也遭到了12.44%的投诉,该投诉大多表现在2016款自动智炫•精英型上。
第七名:艾瑞泽5 投诉指数 770.6
典型问题:车身生锈、变速箱无法换挡
投诉点评:艾瑞泽5本年度投诉指数770.6,同比去年,下降2.07%,退居排行榜第七。艾瑞泽5车身生锈问题遭到车主的集中投诉,投诉指数高达274.75,在总投诉指数中占据三成之多。艾瑞泽5变速箱无法换挡困扰了不少车主,造成该问题的主要原因是:变速箱内部液压阀故障。厂商也表示会积极排查处理。