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“最”快退款
冒充电商物流客服类诈骗
冒充客服类诈骗的受害人群通常为网购用户，诈骗分子事先大肆非法窃取、收购买家网购信息及快递面单信息，以退款、理赔等为由对买家或平台商家实施精准诈骗。
案例一：取消“代理商”/VIP会员
10月12日，赵先生接到一个陌生电话，对方自称客服，声称赵先生在购买商品时被平台不慎设置成“VIP会员”，现在需要取消“代理商”身份，否则每个月会自动扣费600元。慌乱的赵先生配合“客服”转接的“银行工作人员”。“工作人员”表示：取消“代理商”需要进行转账操作验证银行卡，承诺验证期间所有费用都会自动退还给赵先生。赵先生将银行卡里的钱都转到了对方提供的账户内。半小时后，赵先生发现自己并未收到对方的退款，这才察觉自己被骗，遂报警。
案例二：快递理赔
11月4日，朱女士接到自称客服的诈骗电话，骗子表示朱女士在某平台购买的衣服有害成分超标，要进行300元理赔。朱女士核对订单号后确认无误，便对“客服”的身份再无质疑。朱女士添加了“客服”的QQ后，按照指示，在支付宝里领取了500元备用金。“客服”称该备用金就是理赔款，但因操作失误多退了200元，让朱女士转回。又以朱女士账号有风险为由，要求朱女士将银行卡中的所有钱转到指定的账户。多次转账后朱女士幡然醒悟，这一切都是骗局！朱女士共计损失35729.9元。
