2014年,电商还没有发展的很快,所以这个商场和中北永旺一样,客流量相当大。
在客群上,梅江永旺和中北永旺很像,由大部分本地人(拆一代和拆二代)、在本地“大厂”工作的人、和梅江富人区域居住的人组成。
这里要单独说一下本地的“大厂”,大寺镇招商引资,吸引了很多外资企业和国产大公司进驻,包括我们都知道的三星,老牌子高乐高,好利来等等,同时也引来大量的外来人口定居于此,这样大寺镇的人口基数就上来了。另一方便,大企业的福利工资都是可观的,这些后来人口的经济水平也就不差,消费能力自然就有。
基于以上因素,梅江永旺的客单价会稍稍高于中北永旺,租金也会比中北永旺高一点(人员工资成本高,商场本身还存在租金费用)。因为梅江永旺有三层,中北永旺当时只有两层,体量较大,所以整体来说,只要经营品类不是太差,在这个商场开店都能挣到钱。
从2018年前后,大寺的大厂陆续搬走,也带走了很多居民,本来没有跟着走的人,因为收入的下降,消费力也下降不少。加上本地的“富户”,已经过了暴富的时间段,消费趋于理性。该商场的整体销售额在慢慢下降。
以前不管有钱人还是一般人,购物都会来永旺,后来人群就开始分流了。离梅江永旺很近的,还有一个服装鞋帽批发市场-温州商贸城,买东西在意性价比的顾客,有很大部分购物时都转移到了那里。
在2017年,离梅江永旺不远,又开业了津南永旺,体量更大,环境更好,分流走了一部分人群。在2019年冬天,津南吾悦广场也开业了,又分流走了一部分人群。
后来疫情3年,这个商场似乎不能再支撑3个楼层的商铺体量,人们手里都没有钱了,4分之一的商铺陆续撤柜,当然也有个别商铺在进驻。支撑一个商场的中坚力量-餐饮类,也是不断有撤出,同时不断有进驻。
总结一下,
客群方面:梅江永旺客群年龄普遍偏大(和中北永旺差不多),大部分顾客素质还是很高的。但是有一点需要注意,就是因为人群背景原因,这个商场不适宜卖商业时装(比如商业女装LILy),太休闲的时装(安所)与年轻品牌(美邦,cachecache)的衣服。土帅土帅的潮牌还是比较“吃香”滴!
硬件方面:高于中北永旺,这个商场近一年一来也在陆续更新里面的硬件设施,比如卫生间等。
服务方面:遵循顾客就是上帝,基本在这的每一个客诉,最后都能得到妥善解决。
管理方面:这里的员工都会严格遵守公司的规章制度,日常工作中的各项流程必须要符合规定才能走,确实是井井有条,不混乱。
经营费用方面:商场始终抱着每年必涨租金的宗旨,不管是否疫情,这个规矩,雷打不动,这可能也是造成空铺多的原因之一吧。[捂脸]