用户在婚恋交友平台提交相关个人资料后，是否遇到过个人信息泄露的情况？调查数据显示，有62.09%的受访者表示自己或身边的人遇到过个人信息泄露，其中42.63%表示“偶尔遇到”，19.46%表示“经常遇到”，27.00%表示“没遇到过”。
遇到过个人信息泄露的用户受访者中，56.34%反映“平台过度采集用户个人信息”，51.99%表示“平台私自提供个人信息给第三方”，50.54%认为“聊天/浏览记录被平台过度查阅”。交互分析发现，男性用户受访者表示遇到过“聊天/浏览记录被平台过度查阅”的问题较为突出，占53.78%，而女性用户受访者在“频繁收到营销电话或短信”的比例更高，占45.05%。
受访者李女士表示，自己在珍爱网注过册，却收到我主良缘平台的短信和电话。“该平台红娘不停打电话叫我去门店看看。”李女士说自己在珍爱网进行了实名认证和手机认证，怀疑个人信息遭到泄露。因此经历，她表示不会将学历证明、财产证明等资料提交给婚恋交友平台。
研究员在2021年12月15日尝试在世纪佳缘、百合网、探探三个平台注册，均只需填写手机号码即可注册登录使用，登录后可自行完善性别、年龄、婚姻状态、择偶需求等个人信息。但研究员并未在优缘婚恋平台注册，却收到该平台的动态短信。
南都研究员并未在优缘婚恋平台注册，却在2021年12月24日收到该平台的动态短信。
调查还发现，用户受访者反映遇到过骗子套取用户个人信息公布在色情网站上、个人身份证信息被盗、银行账号被盗的比例依次是43.84%、21.92%、12.50%。
婚恋交友平台在保护用户隐私方面是否尽责？近四成用户受访者认为平台尽责情况一般或不尽责，更有高达六成非用户受访者认为平台尽责情况一般或不尽责。
