客户抱怨:个别用户抱怨高尔夫A7、嘉旅仪表提示更换遥控钥匙电池,如下图1。
售后解决方案:对于底盘号在LFV2B25G2G5161332之后的车辆,当出现仪表提示更换遥控钥匙电池信息
时,请按如下方法处理:
1、准备多功能万用表、330欧姆电阻各一个(图2);
2、将电阻申联在万用表夹头两端,并将万用表扭转至直流电压测试档位(图3);
3、将电池从遥控钥匙内取出,正极朝下放置在桌上,并用黑色夹头连接电池负极,红色夹头连接电池正极。持续5秒后读取万用表上显示的读数(图4)。
4、若万用表电压读数小于2.8V,且电池使用时间低于六个月或10000公里,请更换电池。
对于底盘号在LFV2B25G2G5161332之前带有Kessy功能的高尔夫A7、嘉旅车辆,当出现仪表提示更换遥控钥匙电池信息时,请先按照2017年SOS下服务技术专项辅导培训课题《高尔夫遥控钥匙亏电》,对BCM内遥控钥匙参数进行刷新,刷新后若仍出现仪表提示更换遥控钥匙电池信息,请再按以上步骤检测处理。