怎样在大众点评评论,大众点评如何评论

首页 > 汽车 > 作者:YD1662023-05-31 09:15:36

怎样在大众点评评论,大众点评如何评论(9)

原因1:产品定位已经明确,要做美食垂直领域的内容,内容不需要强制消费后再评论;

原来的商户信息和团购合并了,这个具体合并的时间点我没有去具体查证,但是是在和美团并购之后,相信这道开放式思考的题目就是从合并的时候产生的,为什么这么说,因为既然要合并,一个是内容,一个商品,属性差别比较大,单从评论的逻辑来说,商品应用是服务过用户之后,用户才能评论,内容是用户可以随时评论。从现在的产品形态来看,大众点评选择了要做内容,商家信息本身也是一种内容,没办法,因为美团不能让两个产品做同样的业务;

原因2:重新思考后发现,用户有什么理由闲着没事评论自己没有去过的店呢?好像理由并不多;

做为大众点评的用户,我测试的时候发过垃圾评论,但是这几年来也只发过3条,你有发过一些垃圾评论吗?一个正常用户,我为什么要去评论一个没去过,不了解的店呢?除非有利益关联性,竞争对手算一个,刷广告的算一个,这个大众点评本身应该有数据,很了解这种情况出现的概率,以及防御措施;

原因3:线下餐厅等服务,和电商平台还不太一样,即使没有评论门槛,也很少会出现恶意差评之类的行为;

哪里不一样?地域性更强!地域性更强意味着竞争度变小,淘宝上为什么会有很多恶意差评,但是大众点评上就会很少,因为淘宝开一家服装店,要和全网,全国的服装店竞争,竞争太激烈就会有更多恶意的手段,但是大众点评开一家餐厅,可能只需要和你周围几公里的店竞争,而且几公里内有相同餐厅的概率本身就很小。所以即使不设置任何评论门槛,竞争对手也没必要去恶意评论;

当然,即使是现在,依然存在初期的如何定义该用户去过这家餐厅的问题。

五、大众点评不限制评论会带来哪些不良后果,怎么解决?

这种问题的解决方案,往往不是完美的,总是要平衡很多指标,取一个最优解。

我们来看一下大众点评如何解决的。

1. 从前端产品去引导用户;

下图是是用户在评论时的页面,从里面内容可以看出,这根本就是为去过的人设置的,没去过你怎么知道口味、环境,服务,没去过你怎么去推荐菜,去写人均消费,所以即使用户点开想去评论一下没去过的店,一看到这个评论页面,可能就直接放弃了;

怎样在大众点评评论,大众点评如何评论(10)

再看下面这张图,当我评论完之后,我的评论上面的文案是“我的来过”,去引导用户,让用户知道你是要来过之后再点评的;

怎样在大众点评评论,大众点评如何评论(11)

再来看一个,在评论中有些评论被打上“消费有点评”的标签,这个可能是用户直接在大众点评上买单了,所以大众点评可以认定为是真实消费过,这样的评论可以更用户更高的参考价值,让用户在看评论的时候更有重点;

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