A：你造吗？福州电动车换牌时间快截止了，要是5月9日之内没换牌，车牌就作废了！没剩几天了！
B：哎，别提了！为了这个事情折腾了我好几天，到现在也没解决！
A:怎么会？
B: 我去换牌，人家说我的车牌登记的信息和车架号不一样，没法换牌。我找到了商家，他们让我把车留在店里，说帮我改一下信息，但是改完以后还是不行呀！
A：这是怎么回事？来看看前方记者发回的报道。
距离福州电动车换牌截止时间还有不到20天，可偏偏有不少人在这个节骨眼上遇到了麻烦。
最近，福州的许女士带上身份证，拿上“新日”牌电动车的购车发票，到晋安区鼓山镇社区电动车换牌服务点换牌，工作人员输入身份信息和车牌信息查询后发现，电动车上牌时登记的姓名、车架号信息与车辆不符，无法换牌。
原本冲着大品牌购买电动车，却因商家挂牌登记的信息与车辆不符，导致换牌遇阻。许女士告诉记者，换牌被拒后自己马上来到晋安区福马路418-27的“新日五里亭店”，商家销售人员对此的答复是，因上牌时登记的信息与车辆不符导致无法换牌的车辆较多，让她回家等候店里通知。
爆料:新车挂牌时就被商家改了车架号？
许女士告诉记者，2016年2月4日，自己在“新日五里亭店”花3000多元购买了一部江苏新日电动车股份有限公司生产的“新日”电动自行车。办完手续后，销售人员让她拿着购车税务发票（盖福州远界贸易有限公司章）和车牌到相隔二十几米外的“新日售后服务”挂车牌。在给新车挂牌过程中，售后服务人员竟拆开电动车的一块盖板，用电动打磨工具打磨起车架上原有的车架号码，打磨后又重新喷上漆，并用钢印另行打上了一组数字。
（许女士的购车发票）
“新车挂牌为何要改动车架号？”许女士十分不解。对她的疑问，新日售后服务人员并未作答。感觉事有蹊跷，为防止今后电动车上路遇到检查时说不清，许女士当场用手机录下了售后人员改动电动车车架号的现场视频。
在许女士提供的这段视频中，记者看到售后人员正在用电动打磨工具磨平电动车车架上的数字，喷上与车架一样的黑漆覆盖，然后重新用钢印打上了一组数字。
调查:车辆登记信息与实际不符者不在少数
一串小小的车架号，成了不少电动车车主换牌的“拦路虎”。因挂牌时登记的车主姓名以及车架号与行驶证上的信息不相符，福州的张先生来到晋安区前横南路31号的“雅迪心艺售后”讨说法。工作人员让他把车留在店里，称改一下车身信息就能换牌了。
第二天，张先生前去取车，发现旧车牌被换成了新车牌，原有的雅迪车标也被撬掉，座位下的支撑杆上重新打上了一组数字。更令他莫名其妙的是，雅迪心艺售后人员收走他的非机动车行驶证和发票，重新给了一张已填写好内容的《二手电动车转让协议书》、购车发票以及一位陌生人的非机动车行驶证。
（张先生向记者展示的《二手电动车转让协议书》）
记者在张先生提供的材料中看到，非机动车行驶证和购车发票上的名字并不是张先生本人，二手电动车转协议书的签名也并非出自张先生之手。他担心，商家再次“造假”改动车辆信息，“很可能还是过不了换牌关。”
而更离奇的是，陈女士前几年在福州六一路一家专卖店购买了一辆已报好牌的“欧派特”电动车（牌号：福州鼓楼Z6973），近日在换牌点却怎么也查不到该车的登记信息。工作人员告诉她，购车时挂的牌并没有进行公安车辆信息登记，“应该是个假牌。”
记者登陆12345便民服务平台，发现多起相关投诉，这些投诉人虽购车手续齐全，却查询不到车辆相关信息，导致无法换牌。
售后:更换整套信息后仍无法换牌
“到底是什么原因造成这么多车的车辆信息与上牌登记的信息不符？” 4月18日下午，面对记者的提问，前横南路31号的“雅迪心艺售后”的店长避而不答，只说“要换牌，就得把整套信息换掉。”
（“雅迪心艺售后”的店员手中的本子上登记着最近需要更改车架号的电动车信息，仅第一页就登记了几十位车主的姓名和联系方式。）
情况果真如此吗？当日下午，正在店里采访的记者看到，已是二次交涉换牌一事的林先生来到店里质问店长：“更改信息后，为什么还是无法换牌？”
几年前，林先生在福州五一广场附近的电动车专卖店买了辆挂好牌的“心艺”电动车。此次因同样问题换牌被拒后，商家要求他把电动车留在店里更换车辆信息。林先生对记者说，更换车辆信息后仍因登记信息与车辆不符无法换牌，“我今天已经是跑第二趟了，也不知道该如何解决。”
（售车时，“雅迪心艺售后”将原车架号打磨后并重新喷漆，再另行打印一组车架号上去。如今，车主无法顺利换牌。）
4月20日，记者来到晋安区鼓山镇社区电动车换牌服务点，只见几位电动车主正围着工作人员咨询此事。面对众位车主的疑问和记者的采访，工作人员并未正面回答，只称“得去找卖车的商家解决。”
为牟利部分商家甚至给新车挂假牌
律师：可起诉商家要求赔偿损失
“新车挂牌时为何商家要更改车辆信息？其目的就是为了让不在《福州市合格电动自行车产品目录》中的电动车或超标电动车挂上牌。个别商家甚至给新车挂个没有登记备案的假车牌欺骗消费者，达到牟利的目的。”曾经从事过电动车销售的吴先生告诉记者。
2014年11月，福州市电动车行业协会联合几家部门发布了电动车带牌销售点管理办法，只要承诺销售符合《福州市合格电动自行车目录》的电动车产品，便可由商家自行对销售的电动车进行挂牌。也正是获得了此便利，一些电动车销售商便在车辆信息上动手脚，对一些不在目录中的电动车或超标电动车信息进行更改，然后挂上车牌销售。吴先生说，如果不是这次突然要求电动车换牌，消费者也不可能发现其中猫腻。
据了解，车架号也叫车辆识别代码，电动车车架号是由15位阿拉伯数字组成，这组数字记录了车辆的生产厂家、时间等信息。因其具有唯一性，按照相关规定，车架号不应有明显的更改、变动、窜改、挖补、打磨痕迹或垫片等异常情形，私自篡改机动车车架号是明令禁止的违法行为，甚至可追究刑责。“为售卖不合标电动车而炮制虚假的车辆登记信息，损害的是消费者的利益。”福建远东大成律师事务所的邵律师说。
邵律师表示，因商家私自篡改车架号造成经济损失的，消费者可向有关部门投诉举报，也可向法院提请诉讼，要求商家赔偿经济损失。
后记：
允许带牌销售电动车给一些不遵守承诺的销售商家钻了空子，也给这次换牌埋下了隐患。随着福州电动车换牌即将截止和电动车带牌销售模式的取消，今后新注册电动车的车牌将统一由公安机关、交管部门管理，并限量发放黄色新号牌，之前电动自行车号牌信息混乱的情况将不复存在。
作者：王晓明 文/图
