4月9日，中国人寿财险镇江公司收到来自市民姜女士赠送的锦旗，“尽职尽责 服务为民 ”八个字表达了她对公司理赔服务的认可与赞扬。
2025年3月，姜女士驾驶车辆与三者车辆发生碰撞事故造成两车受损，对方车辆驾驶员在发现姜女士车辆年检已过期后，以“此次事故不属于保险责任”为由要求其私了。中国人寿财险镇江公司在受理姜女士报案咨询后，详细了解情况并作详尽解释“车辆年检到期并不影响保险正常赔付”，积极协助姜女士完成报警、维修等事宜，最终与三者达成一致赔付协议。姜女士表示“中国人寿财险理赔服务很贴心，对理赔员人员的服务很满意”。
此案例是中国人寿财险镇江公司对“不惜赔、不滥赔、不惧赔”宗旨的有力践行，在提升客户满意度的同时，用实际行动履行了“为民解忧 ”的使命担当。
责任编辑 姚璇 审核 费燕
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